Здравствуйте, дорогие! С вами вновь Марта. Сегодня пришла к вам немного пожаловаться. Думаю, история кому-то покажется даже веселой. Для меня это скорее трагикомедия, ибо нервы иной раз не выдерживают.
Расскажу о том, почему я уже давно с осторожностью беру новых клиентов, а работаю с теми, кого давно знаю. В общем, на прошлой неделе пришла ко мне клиентка. Виделись мы в первый (собственно, и в последний) раз. Ее очень рекомендовала девочка, с которой мы работаем не первый год.
«Марта, у меня начальница все смотрит на мои бровки, очень давно хочет к тебе попасть, да, она хорошая» и все в этом духе.
Приходит, значит, эта Света (имя изменено, дабы ни у кого не было проблем). Вся такая в дольче габбана, макияж как будто не на процедуру пришла, а только что в новом Бэтмене снималась, каблуки по высоте что твои ходули. Думаю, вы представили. Я сразу насторожилась, особенно учитывая то, что я просила приходить без мейка. Ни «здрасте», ни «до свидания». Я ей показала кабинет, сказала, что надо смыть макияж с области бровей. Она фыркнула и говорит: «Ну смывай!». Про то, что к незнакомым людям на ВЫ обращаются, кто-то тоже не слышал, похоже. Думаю, окей, конечно, но ТЫ здесь в последний раз. Ссориться я не люблю, так что даже говорить ничего не стала, подумала «быстрее сделаю, быстрей уйдет».
Делали мы ДУшку и окрашивание. Уходит, само собой, не прощаясь. Вслед дала ей памятку по уходу после долговременной укладки. Нашла ее и подобные памятки для разных процедур в инсте.
Проходит день и звонит мне эта фифа. Я только поднимаю трубку, а там уже орут. Если исключить мат и угрозы, сказала, эффекта ноль. Стараюсь спокойно (насколько это возможно после трехэтажного в свой адрес) выяснить, соблюдала ли Света все мои рекомендации, читала ли памятку. Она в ответ заявляет, что сразу от меня отправилась в сауну. Я ей начинаю объяснять, что делать так в первые сутки категорически нельзя, но тут что в лоб, что по лбу, как говорится. На пятой минуте отборной брани я решила повесить трубку и закинуть барышню в ЧС.
А мораль какая? Да никакой особо. Просто хотела немного рассказать о наболевшем. Если вы начинающий мастер — будьте готовы к таким вот кадрам, если клиент — соблюдайте все рекомендации и не устраивайте истерик, если вы сами накосячили. Лучше поинтересоваться у своего бровиста, как можно исправить последствия. Скорее всего, в положение войдут и помогут.
Кстати, уже на следующей неделе хочу написать подробнее о долговременной укладке, затронуть некоторые нюансы и не только. Задавайте свои вопросы — постараюсь ответить на все!
Подписывайтесь, пишите комментарии. Я вас люблю!
