Рассказываем, как серьезные покупки становятся проще с ЮKassa.
Покупать через интернет — быстро и удобно. Поэтому постепенно в онлайне доступно все больше товаров и услуг — не только повседневных. Например, компания «Северсталь» торгует в интернете своей металлопродукцией, принимая платежи через ЮKassa. А российским дилерам Nissan, Renault и Tesla ЮKassa помогает с онлайн-продажами автомобилей.
Наши сервисы позволяют бизнесу любого размера сделать платежи проще — даже в том случае, если клиенту требуется много времени на размышления перед покупкой. О том, как будут развиваться онлайн-продажи авто в будущем и как упростить платежный сценарий для товаров с долгим циклом принятия решения, рассказывает наш коммерческий директор Дмитрий Кармишин.
Домашний автосалон: преимущества для покупателя
Купить авто через интернет просто: пользователь заходит в онлайн-шоурум, выбирает модель, цвет и комплектацию и оформляет заявку на бронирование. Это можно сделать, например, во время обеденного перерыва на работе — и вечером уехать домой на новой машине. Покупателю доступна видеопрезентация автомобиля, также по желанию можно проконсультироваться с менеджером.
Такой сценарий подойдет тем, кто точно знает, какую машину хочет. Например, человеку, который покупает автомобиль той же марки, какой уже пользовался, но более позднего года выпуска или в другой комплектации.
Покупатель может внести всю сумму сразу или ограничиться предоплатой, а остальное доплатить при получении авто. Через ЮKassa за покупку машины онлайн можно заплатить банковской картой, электронным кошельком, Apple Pay или Google Pay, с помощью интернет-банкинга и другими способами — всего их 20. ЮKassa также предлагает клиентам возможность оплаты в рассрочку — это выгодно и покупателю, и дилеру. Страховку тоже можно оформить онлайн.
После оплаты деньги направляются напрямую банку-партнеру с использованием всех современных защитных протоколов. Если покупатель передумает, ему вернут всю сумму — комиссии нет.
Таким образом, при покупке авто онлайн клиент может быть спокоен за безопасность транзакции. Также он застрахован от ситуации, когда появляются посредники и стоимость машины неожиданно возрастает. А иногороднему покупателю не придется везти с собой в дилерский центр большую сумму денег.
Выгода для дилера
Новые каналы продаж позволяют дилерам расширить потенциальную аудиторию покупателей и повысить лояльность клиентов. Людям нравится, что у них есть возможность сделать покупку быстро и с комфортом.
С помощью онлайн-продаж дилеры также могут оптимизировать рекламные бюджеты. К тому же поддерживать работу дилерских центров с большим количеством автомобилей и сотрудников слишком затратно. Поэтому со временем продажи автомобилей через интернет могут стать одним из основных каналов реализации.
Однако для сервиса по приему онлайн-платежей работа с крупными автопроизводителями сопряжена с рядом сложностей. Машины одного бренда реализует множество дилеров, и у каждого — свое юридическое лицо. Поэтому нужно заключить договор с каждым дилером.
В США, например, процесс проще. Там, чтобы купить автомобиль Tesla, клиенту нужно предоставить только имя и номер карты. А в России не получится заплатить, не согласившись с договором оферты и не разрешив обработку персональных данных.
Поэтому ЮKassa доработала платежную форму. Российские дилеры Tesla успешно реализовали сценарий полной онлайн-оплаты и онлайн-бронирования авто с помощью ЮKassa — как и Nissan с Renault. Приобрести машину можно прямо на сайте производителя.
Резюме
Купить машину онлайн становится все проще. В недалеком будущем интернет-продажи автомобилей могут стать одним из основных каналов реализации.
Такой формат дает покупателю возможность забронировать и оплатить авто быстро и без визита в дилерский центр. А для дилера это шанс привлечь новых клиентов и сэкономить на автосалонах.
В России с помощью ЮKassa онлайн-продажи автомобилей успешно наладили дилеры Nissan, Renault и Tesla. Сервис предлагает покупателям 20 способов оплаты, в том числе кредит или рассрочку.