Когда покупал авто с салона (первый раз же новый авто и все такое), то:
1. Записался на тест-драйв, предоставили сразу 3 разных авто на выбор, для сравнения.
Менеджер ответил на все вопросы и активно подсказывал про всякие штуки во время тест драйва.
2. Когда определился с цветом и комплектацией, но нужный авто нашелся только в Новосибирске (250 км от меня), но менеджеры договорились и все оформили сами.
3.Никаких допов не навязывали, заплатил ровно столько сколько и рассчитывал, только за авто и все.
4.На приемке были какие-то пятнышке на кузове, как будто от присосок, практически на всех элементах кроме крыльев. (машину еще раз помыли и пятна ушли)
5. После покупки, через неделю позвонил сотрудник дилера и узнал, все ли хорошо и довольны ли автомобилем.
Вот мне, например, повезло с нормальными людьми, и да, это было 3 года назад и за 3 года владения с авто ничего не произошло, каждый день радует. Продавать пока не планирую. Да-да, я сейчас как раз про дилерский центр Лады.
А вот брату дилерские центры немного "подкачали":
Когда он покупал X-Ray, менеджер прямо сказал, что ему ничего не надо- хочеш покупай, хочешь- нет. При осмотре машины оказалось, что в багажнике нет боковых заглушек и чего-то еще. Со скрипом принесли, вынув из машины, которая стояла прямо в салоне "на витрине". Оказалось в машине в багажнике 2 дна, декоративное и настоящее. О чем мы не знали, короче второго дна не было.
Сразу позвонили в салон, нам сказали: "да,да конечно, ничего страшного, приезжайте, мы всё поставим". Приехали и песню запели иную, мол сам натворил делов, вот и делай что хочешь. Раз уехал, значит всё было, грубили, хамили и явно нарывались на "повышенные тона". Когда менеджерам сказали чтобы звали начальство, лица сразу поменялись. С огромным недовольством вынули также недостающую деталь из той же машины с витрины, и со словами "На, забирай. Свою- то куда дел?"- отдали. Было всё очень недружественно.
Как оказалось, все болты в машине просто наживлены, не затянуты. Болты на колесах можно хоть руками откручивать. Ну и разумеется, машина с витрины продастся точно также, как и машина брату, без недостающих деталей. У них так делается: "Авось прокатит"!
Поэтому, будьте аккуратны!