Продолжаю вас радовать какими то забавными случаями из моей практики и не могу не рассказать о воровстве, находках и подарках.
Номера мы принимаем и это ритуал в последнее время для нас обязательный. Не подумайте... что не доверяем гостям .. наоборот уже просто надоело из своего дома устраивать склад чужих вещей. Каждый 5 -тый гость на отдыхе обязательно что то оставит... А потом нам приходится это хранить...
Что оставляют и где
1️⃣ Купальники, нижнее белье. Обычно в ванной комнате, где нибудь за дверью висят. Однажды пришлось по просьбе гости отправлять почтой её "самый любимый" купальник, который идеально сидит. И как женщина женщину я понимаю.
2️⃣Рубашки, кофты. Один из гостей только через год вернулся за своей рубашкой. Мы бережно её хранили до его следующего приезда. И встреча состоялась. Другая красивая рубашка еще ждёт свою хозяйку.... идёт 4 месяц её хранения.
3️⃣Документы и деньги.... Да бывает и такое сколько раз при приёмке номера под подушкой находили документы и кошельки.... Положили поближе и забыли. Представляете... И документы оставляли перед вылетом на самолете. Вот это был стресс у гостей. Приехать в аэропорт за 2 часа и понять, что паспортов на руках нет. Поэтому ищем при приёмке это в первую очередь... и достаточно часто находим.
Люди потом краснеют, бледнеют, благодарят и извиняются, когда перед приемкой бравируют фразами "Мы ничего не оставили и не украли" Ну.. ну...поверено опытом.
Но бывает и обратная ситуация.
Что гости оставляют намеренно и предупреждают об этом
А бывает так, что то уходит, а что то наоборот приходит. Ведь Вселенная всегда старается быть в равновесии. Гости иногда дарят или намеренно оставляют какие то вещи.
1️⃣Продукты и бытовую химию. Это и понятно перед вылетом самолета пачка макарон, масло или шампунь в багаж никому не нужен.
2️⃣Пляжные полотенца и надувные круги. Буквально вчера девушка оставила свое полотенце с фразой.
Я выезжаю, а высохнуть оно не успеет в багаже, может вам пригодится.
Мы конечно понимаем, что это больше благодарность, ведь они у нас бесплатно оставили вещи на хранение для 10 человек, но все равно спасибо!
3️⃣Иногда в благодарность за гостеприимство дарят хорошее вино. Бывали, что дарили винные бокалы и пледы.
Кражи
Конечно вы сразу подумали про полотенца.... Но нет. За все 2 года работы ни одно полотенце не пропало. Только один раз девушка испортила полотенце, но сама честно об этом призналась и возместила ущерб.
И только 1 раз за нашу практику гости положили полотенце себе в чемодан, но добровольно вернули имущество по первому требованию. Поэтому кражи полотенец это больше исключение из правил, чем правило.
1️⃣Чаще всего пропадают какие то бытовые мелочи с общей лаунж зоны: чайные ложки, штопор, ножи, кружки. Видео номера и общей лаунж зоны ниже
Но это настолько мелочи и я просто по случаю стараюсь купить пару наборов про запас, что бы в случае пропажи быстро заменить неожиданно исчезнувшую вещь.
И конечно ходить пересчитывать ложки и вилки никогда не буду.... Это как слишком мелочно и не приятно ни для меня ни для гостей.
Так же мы выдаем гостям бесплатно фен, но только лично в руки. Соответственно при выезде все фены всегда остаются на месте. За что отдельная благодарность.
Поэтому не смотря на все потери убеждаюсь, что хороших людей у нас все таки больше и надеюсь, что в бархатном сезоне вы ничего у нас не забудете!
А вы что забывали в гостевых домах или отелях? Вернули ли вам эти вещи?
Спасибо что прочитали. Лайк, подписка и Сибирячка в Крыму будет в вашей ленте рекомендаций.