Говорят, стюардессы российских авиалиний мало улыбаются. Теперь я поняла почему. Я бы тоже не смогла быть искренне радушной в самолете «Турция – Россия» с тремя сотнями русских на борту. В этой статье я расскажу, как летела из Анталии в Петербург. А еще заступлюсь за бортпроводников, покритикую российских туристов и похвалю наши авиакомпании.
Рейс из Анталии
Я летела из Анталии в Санкт-Петербург в начале сентября. Взяла билеты на чартерный рейс. Полет выполняла компания Pegas Fly совместно с Nordwind.
Как раз в это время в новостях говорили о задержках самолетов из России в Турцию и наоборот. Мой рейс официально сдвинули на 30 минут (предупредили за сутки). Это большая удача!
Задержка вылета
Вылет был назначен на 19:00. В самолет нас запустили в 18:45. А затем мы стояли на месте целый час. И виновата не авиакомпания. Все дело в русских туристах, которые до последнего поливают себя духами и закупаются бутылками в дьюти-фри.
А вот авиакомпания – молодец. Мы нагнали время задержки и прилетели в СПб по расписанию. Хочется поаплодировать пилотам – они действительно молодцы.
Минус чартеров
«Боинг 777» рассчитан на 300 пассажиров. Что мне не понравилось в полете с русскими туристами? Вот топ-5 пунктов:
- Опаздывают. Весь час задержки мы ждали около 10 человек. Все они с равнодушным видом зашли в самолет уже после 19:00 (мы уже должны были лететь). Люди гуляли по дьюти-фри. Наш вылет задержали на час, а они даже не извинились перед остальными пассажирами.
- Постоянно едят. Не успели сесть – люди тут же достали контейнеры с пахучей колбасой и блюдами из отеля, начали шуршать чипсами и заставлять детей есть помидоры.
- Ругаются. Надо было слышать, какая брань за простой в аэропорту обрушилась на бедных бортпроводниц. А еще они «виноваты» в том, что в самолете: жарко/холодно, неудобная рассадка, не предусмотрено питание и т.д.
- Не соблюдают правила. В самолете нужно носить маску. Стюардесса идет по рядам и вежливо напоминает об этом пассажирам. Люди надевают (она ведь стоит и смотрит). Но стоит девушке отойти на шаг – и они снова спустили маску на подбородок. Эта «игра» длится весь полет.
- Тупят. Всех заранее предупредили, что перед вылетом нужно заполнить анкеты для «Роспотребнадзора». Можно показать их в электронном виде или распечатать. Не успели – заполняйте в самолете от руки. Но люди до последнего ничего не делают, а потом препираются со стюардессами, проверяющими и другими пассажирами.
Я не говорю, что все русские, отдыхающие в Турции, ведут себя неуважительно по отношению к стюардессам и другим пассажирам. Приличных и приятных людей в самолете, конечно, было больше. Но я впервые столкнулась с такой безответственностью. До сих пор задаюсь вопросом, почему люди не уважают стюардесс и общие правила. Уверена, что потом они возвращаются домой и пишут гадкие комментарии в Сети, ругая авиакомпанию, новые правила и все остальное.
Будь я бортпроводницей, уволилась бы после первого же рейса. Как сохранять улыбку, когда у тебя даже свободной минуты нет – надо постоянно ходить по салону и напоминать про маски?! И выслушивать в ответ бесконечные жалобы. Сопровождать чартеры из Турции – точно неблагодарная работа.
Желаю вам только приятных попутчиков! А стюардессам чартеров из Турции – терпения.