Как правило, такие клиенты в трудные моменты, думая, что с ними никто не рядом, начинают сомневаться в себе. Нет поддержки, люди отворачиваются. На самом деле, вы такой не один и нет такого универсального лекарства на все случаи жизни. Зато есть техника «РЕСУРСОВ ПОДВОДКИ» для таких клиентов.
Что такое ресурсная подсказка
«Ресурсно-подкинутая» – это помощь, поддержка в ситуациях, когда клиенту трудно справиться с ситуацией в одиночку, или когда он не может сделать следующий шаг для реализации своей мечты, фантазии.
Если клиент не знает, что ему делать, к примеру, хочет приобрести себе много вещей, чтобы выделиться, но не может решиться или в его мечтах, задачах стоит перед ним некая задача, проблема, которую он считает неразрешимой, тут пришло время ресурсной подсказки.
Клиенту необходимо что-то сделать, если он не знает чего, нужно его подтолкнуть и подвести к какому-то действию.
Ресу Ресурсная «подкинута» клиенту так, чтобы он сам подумал, а сделать ли ему в такой ситуации то, что его беспокоит.
В последнее время я стала замечать, что многие клиенты, которые ко мне приходят с заданиями, сами находятся не готовы принять помощь. Это не потому, что у них нет способности делать то, чем я занимаюсь. Желание есть, а вот умение находить силы и ресурсы, а главное, уверенность для выполнения задачи не приходит.