Для начала пройдите, пожалуйста, 2 теста.
Тест №1.
На прилавке в магазине лежит два вида колбасы. На одной указан производитель, название и состав, а на другой написано: «Изготовлена из говядины премиального качества». Какую из них вы купите, если цена одинаковая?
Тест №2.
Вы доверяете всему, что производитель пишет на упаковке? Варианты ответа: а) да, всему; б) нет, ничему; в) чему-то верю, чему-то нет.
Знаете в чем тут фокус? В том, что большинство покупателей не верят тому, что написано на упаковке, но продукт чаще покупают с пометкой «премиальные ингредиенты» или просто «премиум». Почему? Потому что… большое спасибо за это маркетологам и рекламщикам.
За что корове дают премию?
В последнее время в продаже появилось как-то подозрительно много премиальных товаров.
Есть бургеры с «премиальной говядиной», есть премиальный корм для кошек, есть крем для лица и шампуни с премиальными ингредиентами… Даже туалетная бумага бывает «premium».
Заходишь в магазины, там… соя на пальме сидит и чем-то идентичным натуральному погоняет. А начнешь читать – кругом «премиальный» и «премиум». Где подвох?!
Для начала давайте разберемся, что значит «премиальный»?
В школе меня учили, что «премиальный», это связанный с выдачей премии. А премия – это вознаграждение за что-то. А вот качество товара премиальным быть не может. Оно зависит исключительно от сорта сырья (в СССР был 1, 2 и высший) и процесса производства (пошив, помол и т.д.)
Но в английском языке термин «премиум» есть. Причем давно. Обозначал он изначально почти то же, что наш «высший сорт». Однако у нас, благодаря рекламщикам, «премиум» стало значить не просто «высший», а «привилегированный».
Этот нюанс очень хорошо читается, когда видишь где-нибудь в банке или салоне премиальное обслуживание. Обычно тебя, если ты обычный клиент, почти не замечают или смотрят как на козявку, путающуюся под ногами. А стоит появиться «премиальному», вмиг все всё бросают и начинают его облизывать. Как мороженое в жару: медленно, с наслаждением!
Или «премиум-аккаунт»! Не заплатил – тебя будут исправно терзать рекламой, заплатишь – смотри, наслаждайся, мы растворяемся в тумане.
С продуктами такая же история: обычным соя и пальма, премиальным – говядина.
И тут мы переходим к главному. С введением в обиход английского слова «премиум» было практически… легализовано право продавать некачественные товары и откровенный брак.
Узаконенное право на «осетрину второй свежести».
Помните слова Воланда? «Свежесть бывает только одна — первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!»
В наше время свежесть, как и качество, бывают не только вторыми, но даже двадцать вторыми. В том смысле, что производитель может взять любой ингредиент (даже не осетрину второй свежести!) сделать из него любую гадость и назвать это… «осетриной второй свежести».
Пример из жизни.
Покупала я как-то в интернет-магазине маску для сна. Недорогую! Поскольку постоянно ею не пользуюсь. Нашла простенькую за 250 рублей. Почитала отзывы. Одна дама написала: «Качество ужас! Она не шитая, а клееная. Внутренняя часть отклеилась на третий день».
На что представитель бренда отвечает: «Уважаемый покупатель! Если хотите качественный товар, покупайте более дорогие аналоги».
Понимаете? Производитель считает, что откровенный брак можно продавать за средние… привычные для большинства деньги. А все, что лучше брака, заслуживает звания «премиальный» и должно стоить… как «премиальное».
Но беде еще и в том, что многие проглотили эту маркетинговую наживку и соглашаются с этим. Если, конечно, могут себе позволить оплатить «премиум». Покупая такие товары, люди мысленно ставят себя на несколько ступенек выше… массы неудачников. Даже наедине с собой, надевая брендовые джинсы, мы мним себя Илонами Масками…
Пишите! Подписывайтесь на канал! Рада каждому читателю!
про