Согласие на рекламу по телефону не должно быть автоматическим и бессрочным

Банк России и Федеральная антимонопольная служба выпустили совместное информационное письмо, которым порекомендовали банкам отдельно оформлять согласие заёмщиков на рекламу.

Если вы, как и мы, уже утомились от разного рода рекламных сообщений, то тоже можете порадоваться этой новости. Конечно, это только рекомендации, но будем надеяться, что банки примут их к сведению. Обычно со временем рекомендации закрепляются законодательством и становятся обязательными к исполнению.

Итак, как следует банкам спрашивать, можно ли нам рекламировать свои продукты:

• отдельным документом при посещении отделения;
• через специальную форму на сайте.

Включение условия о согласии заёмщика на получение рекламы в текст договора или заявления о выдаче кредита или займа — это недобросовестная практика, указывается в письме.

По данным ФАС доля нарушений в рекламе финансовых услуг неуклонно растёт — с 2015 по 2020 годы показатель увеличился с 12,2% до 18,8%. Максимум пришёлся на 2019 год — 22,1%.

В соглашении должны быть указаны:

• точный перечень распространителей рекламы, «неограниченный круг лиц» более недопустим;
• точный срок действия разрешения;
• должно быть исключено автоматическое продление такого соглашения;
• должна быть предусмотрена возможность отказаться;
• а ещё отметка о том, что отказ от получения рекламных сообщений не повлияет на одобрение кредита или займа.

Давайте ещё помечтаем о том, чтобы также просто — через форму на сайте — можно было бы отказаться раз и навсегда от рекламы, если она слишком назойлива. И не только от рекламы банков. Надеемся, что такая возможность вскоре появится.

Насчёт срока действия разрешения — по сути, это согласие гражданина на обработку и использование персональных данных. По новому законодательству оно не может бессрочным, мы уже об этом писали, хотя срок может быть указан какой угодно, например, 10 лет.

Данные рекомендации совместным письмом № ИН-06-59/70, ФАС России № АК/ 75514/21 от 06.09.2021 «О согласии на получение рекламы» были направлены банкам, микрофинансовым организациям, кредитным кооперативам и ломбардам. Теперь им следует приложить усилия, чтобы человек отдельно обратил внимание на что он соглашается.

Вообще-то, по законодательству, любые компании, которые осуществляют рекламу конкретному человеку, должны спрашивать у него специальное разрешение на это. Если фирма не докажет, что гражданин давал согласие на рекламу, реклама считается навязанной.

Если вы ранее соглашались получать рекламу, но затем передумали, можете написать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Если звонки и смски продолжат поступать, то можно жаловаться в Роскомнадзор и обращаться в суд, в большинстве случаев суды встают на сторону раздражённых граждан. Суд даже может присудить компенсацию морального вреда, а компанию ждёт штраф до 500 тыс. рублей.

Намного сложнее, если вы такого согласия не давали, в этом случае следует действовать также – требовать прекращения обработки персональных данных, жаловаться в контрольно-надзорные органы, обращаться в суд.

О чём ещё следует помнить желающим взять кредит — в начале июля 2021 года президент одобрил изменения в № 353-ФЗ о потребительском кредите (займе). Некоторые нововведения:

• запрещается навязывание банком допуслуг, о каждой заёмщик должен быть извещён отдельно (никаких автоматических согласий ни на что), в т.ч. о её стоимости и возможности отказаться;
• банки должны получать согласие заёмщика на обработку и распространение персональных данных, никакого доступа неограниченному кругу лиц и на неопределённое время;
• более неправомерно указывать в договоре условие о том, что на счёте постоянно должна быть сумма ежемесячного платежа или неснижаемый остаток;
• у должников должен оставаться неприкосновенный минимальный доход не ниже величины прожиточного минимума после списания всех взысканий;
• право на ипотечные каникулы могут получить самозанятые и ИП, а также будет учитываться более широкий спектр оснований для их предоставления.

Оригинал статьи на нашем сайте.

Ещё больше полезных статей о бухгалтерии и бизнесе на bereganevy.ru.