🙋♂️Поддержка туристов в стране пребывания
С ней есть всегда одна проблема.
👉Поддержку ценят только в момент ситуации. Заранее все относятся халатно и даже наплевательски.
Поэтому на старте этим никого не зацепить и не удивить.
Многие думают об этом как само собой разумеющееся.
👉Но если разобраться, то гарантии все несёт туроператор. Именно он формирует тур и отвечает за все, а турагент это розница.
Рассказал и оформил.
✈️На практике на туроператора в стране, где сядешь там и слезешь.
Кто сталкивался знает это.
Они решают вопросы только фактического характера.
🙅♂️Ваши проблемы и эмоции их вообще не волнуют. А чаще вам скажут докажите, что так было.
☎️И тут турист начинает звонить агенту. Мол у вас покупал -помогите.
🙋♂️В обычной ситуации, когда я продавал раньше туры, как все с полной комиссией я помогал каждому, но потом понял, что надо быть как авиакомпания победа.
С выгодными ценами и доп услугами платными.
👉Что бы вы сейчас не подумали- это суровая правда. Всем нужны в первую очередь цены, а потом все остальное.
❌Никто не переплатит и 1000₽ просто так.
Проверено лично.
✅А что бы понять ценность поддержки надо пройти этот путь. Кто попадал в разные ситуации тот уже все понял.
🙂Поэтому мои постоянные туристы это ценят , а новые относятся халатно.
Да. Я не бог и все всё не возможно решить, но основные ситуации все решаю и знаю выход из многих.
➡️Моя постоянная обратная связь по поддержке только растёт, но у постоянных туристов. А кто первый раз со мной и плачу как я помогаю приходит и потом ко мне за туром.
👉Вообщем я разделил свою поддержку на экстренную и обычную.
🆘Если вопрос жизни, то я помогаю всем своим туристам.
✅Если бытовые вопросы, то только по подписке с поддержкой в стране.
🤷♂️Не хотите ее оформлять ? Есть горячая линия туроператора, страховой и тп.
👉Жестко, но факт.
Просто, когда говоришь об этом многие махают рукой и только прилетят - алло, Павел тут такая ситуация …
Тонкий момент. Я знаю. Вот и написал.
Обсудим?
…
🙋♂️В след посте напишу топ ситуаций с туристами в стране.
#Поддержкавстране #help #georgievtravel