Общение и коммуникация на работе имеет решающее значение! Независимо от того, руководите ли вы предприятием, отдельной командой или являетесь лишь исполнителем, эти советы от Less Education помогут вам улучшить свои коммуникативные навыки на работе. Итак, приступим.
Помолчите и подумайте хорошенько
Кажется странным, что первый шаг к улучшению коммуникативных навыков на работе — это перестать говорить вовсе? Но это так. Прежде, чем что-то улучшить, нужно хорошенько все продумать. Проведите какое-то время в одиночестве, думая о том, что вы делаете. Что идет хорошо на работе? А что не так хорошо, как хотелось бы? Как бы вы могли улучшить коммуникацию в тех или иных ситуациях?
Вернемся в прошлое. Когда вы учились в школе, там вам выставляли оценки по вашей успеваемости, и эта оценка служила главным ориентиром. Очень важно уметь оценивать свои коммуникативные способности, чтобы узнать, что у вас получается хорошо, а что требует перемен к лучшему.
Независимо от того, насколько хороши ваши коммуникативные навыки, всегда есть место для улучшения. Именно поэтому важно контролировать себя, но, с другой стороны, не забывайте хвалить себя, когда у вас все идет по плану. Никто не растет и не развивается без поддержки! Итак, первое, что нужно сделать — побыть в одиночестве, подумать, что у вас получается хорошо, а что можно и нужно сделать еще лучше.
Сосредоточитесь на том, с кем вы разговариваете
Вы наверняка уже знаете, как правильно общаться с теми людьми, которые вас окружают и с которыми у вас уже налажена коммуникация. Вы знаете, что нравится этим людям, а что не нравится, что стоит сказать, а когда стоит промолчать. Пусть эти знания будут чем-то вроде факт-листа, информационной бюллетенью для вас. Вы не поверите, но очень важно грамотно пользоваться знаниями, которые у вас есть, также важно уметь общаться с каждым на его языке.
Не совсем понятно, о чем идет речь? Смотрите. Представьте, что общаясь с кем-то, вы что-то ему стараетесь продать. Продавая, вы хотите, чтобы этот человек купил, поэтому важно «нажимать» на болевые точки и указывать на приоритеты.
Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на работе, говорите с каждым человеком так, как того ему хотелось бы, старайтесь делать вашего собеседника более восприимчивым.
Не скрывайте свои мысли, но думайте, прежде чем что-то сказать
Если вы думаете, что кто-то ошибается, дайте им об этом знать. Если вы думаете, что кто-то прав, поступил правильно, добился чего-то — обязательно похвалите его! Или, если вы думаете, что можете предложить больше, поделитесь этим.
Чтобы лучше общаться, очень важно быть откровенным. Тем более, когда речь идет о коммуникации на работе. Вы должны уметь грамотно давать обратную связь.
Давайте сравним с письменной коммуникацией. Ведь вы вряд ли отправите важный документ или деловое письмо без проверки? Тщательно все продумайте, подготовьтесь и выразите свои мысли как можно более конструктивно.
Читайте хорошие статьи и книги
Когда Уоррена Баффета спросили, в чем же заключается его ключ к успеху, он ответил: «Читайте по 500 страниц каждый день. Так формируется знание. Оно накапливается, как сложные проценты. На это способен любой человек, но, уверяю вас, далеко не все будут это делать».
Все просто: если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки на работе, учитесь у лучших!
Чем больше вы читаете — будь то книги, блоги, научные статьи или что-нибудь еще, тем больше ваше общение будет отражать то, что вы прочитали. Так что выберите темы, которые вам необходимы или которые вам нравится, и найдите время, чтобы ознакомиться (как минимум) с лучшими источниками по этим темам.
Запишите, что вы хотите сказать, прежде чем это сказать
Позволив нашим мыслям полностью «обработаться», мы строим более эффективные разговоры.
Написание мыслей от руки заставляет вас сделать пазу и подумать. Это поможет вам лучше понять то, что вы на самом деле пытаетесь сказать.
Письмо важно, потому что оно помогает мыслить яснее. Вы, естественно, потратите больше времени на конструирование того, что говорите, но неизбежно отредактируете свои мысли более тщательно, прежде чем кто-нибудь их услышит.
Теперь, когда вы поделитесь этими мыслями со своими коллегами, партнерами или начальством, вы сможете более четко передать свое сообщение.
Итак, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на работе, запишите свои мысли, прежде чем делиться ими.
Тренируйтесь говорить больше, используя меньше слов
Ключ к тому, чтобы быть эффективным коммуникатором, — это ясность и краткость. Общаясь с помощью текстовых сообщений (конечно же, при возможности), вы заставляете себя говорить более лаконично.
Иногда отправка текстовых сообщений вместо длинных электронных писем и звонков может сэкономить вам час-два каждый день. Ваше общение станет более качественным, потому что вы научитесь говорить больше с меньшими затратами. И вы станете более продуктивным на работе. Это беспроигрышный вариант! Однако, конечно, в данном случае все будет зависеть от вашей роли, компании или конкретной ситуации.
Хотите научиться еще большему — «прокачать» свой английский, софт скиллы и попасть в global?
Хотите, наконец-то, изменить свою жизнь к лучшему и устроиться на работу в международную компанию?
Less Education с радостью вам поможет! Мы подготовили для вас уникальный курс Get Hired, после прохождения которого вы будете полностью готовы к старту карьеры в глобал!
Мы научим вас:
✅Писать и оформлять CV, писать cover letters.
✅Проходить собеседования: от отклика и назначения созвона с hr до ведения переписки после собеседования.
✅Презентовать себя и свои скиллы, подготовиться к ответам на популярные hr вопросы заранее.
Звучит здорово, не так ли?
Хотите узнать больше и записаться на курс? Тогда быстрее переходите по ссылке, и вы не пожалеете!