Начиналась эта история банально: мама одной моей знакомой вышла на пенсию. Процедура была обычная - предусмотренная законодательством. Казалось бы, ничто не предвещало чего-то из ряда вон выходящего. Однако, результат, мягко говоря, не порадовал: пенсия оказалась крошечной. Конечно, она индексировалась, в результате чего ее размер неуклонно увеличивался, но итоговый ее размер и сейчас гораздо меньше, чем суммы, получаемые всеми известными мне пенсионерами. Недавно начав разбираться с этой "загадкой", мы и подумать не могли, какими окажутся истинные причины.
Вообще данная история началась не только что. Поначалу размер страховой пенсии по старости этой женщины составлял всего 4500 руб., когда все вокруг получали пенсию не менее 10000 руб. Конечно, денег ей ни на что не хватало, но постоянные проблемы не давали ей заняться вопросом вплотную.
И вот буквально на днях совершенно внезапно мы узнали часть правды. Знакомая распечатала с официального сайта ПФР информацию о трудовом стаже своей мамы. Изумлению ее не было предела, когда выяснилось, когда из общего стажа таинственным образом "исчезло" лет 12. Да не просто каких-нибудь, а тех самых лет, когда мама моей знакомой получала наиболее высокую зарплату. В общем-то, она специально и указывала этот период работы при оформлении пенсии.
Решив, что произошла какая-то ошибка, знакомая заполнила на сайте ПФР специальную форму, указав на наличие всех перечисленных обстоятельств и попросив произвести перерасчет пенсии, исходя из периода "пропавшего" трудового стажа, который она вообще-то изначально указывала, готовясь к выходу на пенсию.
Каково же было удивление моей знакомой, когда уже на следующее утро ей позвонили на сотовый. Правда, почему-то тоже с сотового. Властная женщина, заявив, что она является сотрудником ПФР, но при этом даже не представившись, тоном, не терпящим возражений, потребовала, чтобы моя знакомая забрала своё заявление. При этом она подчеркнула, что та ДОЛЖНА это сделать.
Но знакомая заартачилась, заявление забирать не захотела. Тогда дама, сменив тактику, стала уверять ее в том, что просто у ее мамы, дескать, была очень маленькая зарплата, поэтому и размер пенсии вышел такой небольшой. Поняв, что эти доводы, мягко говоря, неубедительны, она решила "зайти с другой стороны". Теперь она пыталась доказать, что мама моей знакомой в этот период просто была в декрете и не работала (все 12 лет, видимо). Знакомая ей, конечно же, обоснованно возразила.
Когда и этот план провалился, настойчивая дама решила использовать "тяжелую артиллерию", начав убеждать знакомую, что ПФР размещает на своем официальном сайте данные о трудовом стаже только с определенного года, потому 12-летний период времени туда и не вошел. Но дама опять просчиталась, потому что выяснилось, что часть периода, информация о котором, якобы, не размещалась, на сайте присутствовала.
Видимо, крыть даме было нечем, и она попросту ретировалась, бросив трубку. А знакомой на днях пришел официальный ответ на ее заявление, в котором ей сообщили, что она обратилась со своей проблемой не по адресу, указав ей при этом орган, в который следует обратиться. Да так ловко, что никто из нас этот ответ не понял. Пытаясь выяснить направление, в котором двигаться дальше, знакомая позвонила на "горячую линию".
Здесь ее ждал очередной сюрприз. Оператор начала уверять знакомую, что пенсия оформлена верно. На вопрос же о том, почему эти сведения отсутствуют на официальном сайте ПФР, объяснила данный просчет ошибкой программистов. Правда, устранить ее не обещала. Более того, заметила, что коэффициент, используемый при расчете пенсии, почему-то ничтожно мал, но, опять же, как-то исправить его не предложила.
Возвратит ли законодатель прежний возраст выхода на пенсию?
Теперь будем дальше разбираться, ибо чувствую я, что это отнюдь не конец данной истории. В заключение мне бы хотелось бы обратить ваше внимание на некоторые моменты, которые желательно учесть, окажись вы в подобной ситуации:
- Звонок (во всяком случае, первый) от официального лица должен поступать со стационарного (городского) номера телефона;
- Сотрудник государственного органа должен вам представиться, назвав свои ФИО и должность. Если по какой-то причине он "забыл" это сделать, рекомендую вам незамедлительно прервать разговор с ним, попросив его представиться по форме;
- Вы не обязаны забирать или отзывать свои обращения либо заявления. Советую вам напомнить об этом сотруднику государственного органа в случае поступления от него такого предложения. Можете заодно поинтересоваться у него, является ли данное требование официальной позицией государственного органа либо это его личная просьба.
Ну а мы с моей знакомой будем дальше пытаться добиться результатов, так что пожелайте нам удачи в этом нелегком деле!
Надеемся, эта статья вам понравилась и была полезна.
Если вам понравилось, не забывайте ставить лайки, оставлять комментарии и подписываться на канал, это помогает его продвижению.