Сегодня мы расскажем о том, какая последовательность действий при делегировании, и что делегировать нельзя.
Основная мысль, о которой важно помнить: делегирование НЕ равно целеполаганию, процесс делегирования более сложный.
Процесс делегирования полномочий важно спланировать заранее. Подготовка к делегированию
Ранее мы говорили про список ваш список задач для делегирования, вернитесь к нему.
1. Определите характер работы, которую вы планируете делегировать
2. Определите исполнителя
3. Сформулируйте задачу, которую нужно сделать
4. Подумайте когда это надо сделать и как вы будете это контролировать
5. Определите границы ответственности сотрудника
Теперь к самому процессу делегирования:
· Озвучьте задачу/цель сотруднику
· Обсудите специфику, необходимые ресурсы, ответьте на все его вопросы
· Согласуйте сроки и то, как вы будете контролировать выполнение задачи
· Расскажите сотруднику почему именно должен выполнить данную задачу, и что это ему даст (профессиональное развитие, подготовка к новой должности, демонстрация степени доверия)
А теперь к тому, что нельзя делегировать и необходимо делать самостоятельно.
Если обобщить-то это весь прямой функционал руководителя.
Не делегируйте:
· Целеполагание, разработка стратегии
· Масштабные финансовые вопросы и Рисковые задачи (как с точки зрения финансов, так и с точки зрения репутационных моментов)
· Кадровые перемещения
· Руководство сотрудниками
Если вы кому-то делегируете управление персоналом , то это важно оформить документарно и закрепить эту функцию за человеком официально. Иначе такая ситуация вызывает сопротивление и агрессию у сотрудников «с чего это ты мной руководишь?».
Сюда же относятся и:
· Управленческие решения, например по результатам контроля
· Необычные, исключительные дела- запустить новый процесс, открыть новое направление- когда процесс или направление станут рутинными -их можно будет делегировать
· Личные поручения вашего руководителя
· Конфиденциальные задачи
Важно помнить, что ответственность за результат по итогам выполненной работы при делегировании несете вы.
Так же смотрите наше видео по данной теме: