Все мы знаем, что Мак вышел на лидирующие позиции среди других заведений общественного питания с помощью скорости подачи блюда потребителю, но сегодня я хочу заострить ваше внимание на другом 👇
Когда на кассе вы заказываете бигмак, что вы слышите от кассира?
Правильно: «Что будете пить?» или «Картошка фри, напиток?».
И не важно, каким будет ваш ответ, следующие слова кассира: «Возьмите маккомбо с бигмаком, там напиток и картошка на ваш выбор (фри/деревенская), и Вам это обойдётся дешевле на Х рублей»
И вероятней всего Вы возьмёте маккомбо, друзья)
Такая техника повышения чека называется апселл (upcell) или допродажа, если по русски 😉
Суть её в том, что при покупке большЕго количества товара потребитель тратит мЕньшее количество денег. Выгода очевидна.
Важный момент в том, что ДОпродавать к основному продукту нужно тот товар, который поможет решить проблему клиента в данный момент (как к картошке допродать соус)
Помимо допродажи существуют такие техники как кроссел (cross-sell