Из новенького: ко мне обратилась девушка с просьбой помочь вернуть деньги за фитнес абонемент. Абонемент она купила на год. Отходив пару месяцев, девушка переезжает в другой город и обращается в фитнес зал с заявлением о возврате денежных средств. Руководство отказывает, аргументируя, что если ты отходила пару месяцев, то никакого возврата не жди, политика фитнес зала. ЧТО ПРОСТИТЕ? ПОЛИТИКА?
Обращаю внимание, что при отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги. Таким образом, при заключении договора фитнес-клуб не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Подобные условия договора ущемляют права потребителя (ст.16 закон о защите прав потребителей).
При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.
Что, в мирном порядке решить вопрос не удалось, подали иск и...
выиграли + проценты +моральный ущерб (2000,но все же). В общей сложности 49000 вместо 32 000☝️
Вот руководство к действию, если вы попали в такую же ситупцию: ⤵️
1. Отправьте на юр адрес фитнес центра заявление о досрочном расторжении договора на оказание фитнес-услуг.
Право потребителя в любое время отказаться от услуг фитнес-клуба закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
2. Ждём от них либо отказ либо молчание и подаём иск в суд (гос пошлина за иск до 100тр - бесплатно, защита прав потребителей)
3.Выигрываем суд и получаем свои денежные средства назад.
Остались вопросы? Пиши ☝️
✍️Aap_68@bk.ru
👩🎓Представительство в судах, помощь в составлении исковых заявлений/претензий