Тема про такси в последнее время для меня очень актуальна. (ох, ну когда же машину из сервиса заберу?) И вот, мне на глаза статья одна интересная попалась -Что же бесит таксистов. О, это интересно! Прочитала, и некоторые моменты в своем поведении пересмотрела. Но… пара-тройка пунктиков вызывает вопрос. Так и вертелось на языке: «Если тебя все это настолько бесит, зачем ты работаешь таксистом?».
Но, обо всем по порядку.
Тариф «Эконом». Оказывается, на этом тарифе ездят в основном… как бы по понятнее выразится… Жлобы. Те, кто не дают чаевые))) Но и не только такие пассажиры встречаются. Бывает, некоторые вообще пытаются соскочить с оплаты, или хоть чуть-чуть, но не доплатить. Например, если по тарифу 104 рубля, то сотку дадут, а четыре… ну чего мелочиться…
С недодачей (слово-то какое я выдумала) понятно – сей факт вопиющ и неприятен. Но чаевые… Я не понимаю, почему надо обижаться, если не дали чаевые. Это просто благодарность. И личное дело каждого. Я бы, например, и хотела отблагодарить, да бывает такое положение, что с финансами туго. И совсем не до чаевых.
Пьяные. Тут без вариантов. Я полностью согласна, что эта тема просто пренепреятнейшая. С вообще пьяными общаться тяжело, а если они еще «изольют» душу и все содержимое, то я согласна – это свиньи, и больше ничего не скажешь.
Но заявлять, что самые свиньи – это клиенты с детьми – это я думаю… Ладно, останусь при своем мнении. Не любит человек детей, что тут поделаешь. Хотя тут такие возражения - дети пачкают салон, потому что всегда что-то кушают, от них крошки и заляпанные сиденья. И еще они (о, боже!) пинают сиденье ногами.
То, что пьяный мужик, ну, или женщина, тут уже не важно, облевали машину – я согласна, это свиньи. И последствия их деяний убирать значительно сложнее и неприятнее. А от детей… Да. Мусор и грязь. Но куда терпимее. И взрослые, жующие в поездке, тоже вызывают неприязнь у таксиста. Да, понимаю, и не спорю, это не культурно. Как и то, что пассажир всю дорогу треплется по телефону, призывая таксиста стать невольным свидетелем своей личной жизни, или личной жизни своих знакомых. И семейные разборки в салоне такси тоже раздражают. Согласна с этим.
А вот неприятие к животным. Не ко всем, а только к тем, которых хозяева хотят провезти в такси. Да, понимаю, большинство таксистов глаза закатывают только от упоминания, что на машине придется собачку везти. Шерсть, грязь, царапины от когтей. Но не думаю, что это все так критично и неустранимо. Сама вожу в своей машине собак. Да, именно собак, а не одну собачку. Муж ворчит и морщится. А мне непонятно - что, убрать, это такая большая проблема?
И про садоводов с их рассадой, с которой земля сыплется. Ну, получается так, что делать-то? Подумаешь – земля. И подъезжать во всякие СНТ бывает сложно – адреса нет, дороги ужасные. То же самое можно сказать и про новостройки с неудобными подъездными путями и плохими дорогами.
Теперь про тех, кто вызывает и сливается. Конечно, это совсем неприятно. Тут я полностью поддерживаю негодующих таксистов. Но и клиентов понять можно. Не получилось по какой-то причине поехать, нашел, где дешевле, передумал… Право клиента. Конечно, если клиент воспитанный, то позвонит и отменит заказ. Тоже неприятно, но хоть честно, и можно тут же другой заказ искать.
Следующая проблема - по указанному адресу или местоположению клиента не оказывается. Тут тоже ситуации разные бывают. И клиенты тупят, и вредничают. И таксисты не понимают. У меня вот случай был – вызвала такси к подъезду дома, смс пришла, что машина подана, я вышла, а ее нет. Связываюсь с водителем, а тот еле-еле по-русски говорит, и доказывает, что он приехал на адрес. Естественно, я психанула и отменила заказ. Ах, сейчас навигаторы, и ошибиться таксист не может? Ну, да, ну, да… Есть куча примеров, как навигатор ведет по таким дебрям, что приводит машину не совсем в нужное место.
В продолжение темы – не нравятся таксистам те, кто вместо навигатора готовы указывать путь. Вот тут поспорю. Иногда бывает, что навигатор ведет такой дорогой, что непонятно, с чего он взял, что так быстрее и выгоднее. Но, соглашусь, что таксист у себя в машине хозяин, могу предложить, как лучше проехать, но право решения оставляю за ним.
Потом про болтливых клиентов. Что я люблю – так это с таксистом поболтать. Но почитала я тут откровения таксиста, и подумала, что, пожалуй, не буду больше с разговорами приставать. Хотя я в общем-то особо не приставала никогда. Задам пару вопросов, больно мне про машины поговорить хочется, но если я вижу, что таксист не идет на разговор, то и не буду настаивать. А теперь и вовсе не собираюсь навязываться. Ишь, обидчивые. Но может и правда, мешает им разговоры.
Про надушенных едким парфюмом женщин и прокуренных мужчин. Есть такие любители. Да, вдыхать ядреные запахи не приятно. Но… клиент всегда прав. Подвизался возить? Так вози. Людей, не сильно воспитанных и без чувства меры достаточно в нашей жизни. Но ведь это не криминал? Не всегда получается только порядочных клиентов обслуживать. А на счет курения – тут таксист сам решает, можно или нет. Но, соглашусь, некоторым правила приличия не знакомы о культуре поведения они не слышали.
А вот про грязную обувь, когда на улице слякоть… Не нравится, что клиент пороги испачкал и коврики. Так и хочется сказать: «Пардон, не получилось помыть, все по улице бегал, не по ковровой дорожке ходил». Хотя особо чистоплотный таксист может клиентам бахилы выдавать)))
И про хлопанье дверьми. Вот бесит эта фраза про холодильник, типа купи и хлопай. Ну как уж получается закрыть. Потому что как ни стараешься поаккуратнее дверь, получается еще хуже.
С одной стороны я понимаю страдания таксистов. Но с другой стороны… Ну, знаешь ведь, на что идешь? Ты – обслуга. Так же, как я, которая работает администратором, или другие работники из сферы обслуживания. Хорошо, если попадаются вежливые клиенты. Но все поведение – порядочное, не порядочное – только на совести людей. Вот и выходит – не нравится – не работай. Но с другой стороны…. Бывает просто, поворчать хочется. Мужчины тоже имеют право поворчать)))