Начать свой бизнес на рынке фриланса непросто, но если подготовиться и сделать все правильно, можно получить первые заказы в течении 24 часов после регистрации на YouDo.
О том, как успешно начать работать на фриланс-площадке, спросили у дизайнерки и основательницы дизайн-студии Виктории, которая смогла получить 10 заказов в первый день.
Используйте и web-версию, и мобильное приложение
Мобильное приложение отлично подойдет для настройки профиля, быстрых откликов и первоначальных переписок. Кроме того, благодаря уведомлениям вы не пропустите сообщения от заказчиков и будете в курсе всего, что происходит с вашим аккаунтом.
Web-версию лучше использовать для больших переписок — вам будет легче общаться с заказчиком и использовать электронную почту.
— Виктория, руководитель дизайн-студии
Когда я зарегистрировалась в приложении, то сразу выбрала все подкатегории в разделе «Дизайн» и «Web-разработка». Дальше включила уведомления в мобильной версии и начала получать их каждые 5−10 минут.
Подготовьте свой профиль перед началом работы
Перед тем, как стать исполнителем, посмотрите как выглядят профили других мастеров в той же категории. Обратите внимание на портфолио и описание, которое опытные исполнители указывают в разделе «О себе».
Проанализируйте все подкатегории и выберете те, в которых вы точно сможете работать.
После подготовьте свои лучшие работы или примеры ваших проектов, если вы только начинаете свою карьеру. Отсортируйте все по нескольким разделам, чтобы ваше портфолио выглядело структурировано и понятно.
Чтобы занести все работы из портфолио на сайт YouDo и красиво оформить свой профиль, важно выделить для этого достаточно времени. Сделайте эту работу до подключения пробного бесплатного периода.
Помните, что в разделе о вашей работе желательно детально расписать список оказываемых услуг и базовую стоимость — так заказчику будет легче принять решение, и он с большей вероятностью свяжется с вами.
Выберите стратегию откликов
Стоит уделить особое внимание стратегии откликов. Вы можете откликаться медленно и вдумчиво или, наоборот, на все подряд в надежде получить первый заказ. Лучше всего выбрать что-то между этими двумя крайностями.
Постарайтесь откликнуться на максимальное количество заданий, но при этом сразу пропускать неподходящие. Для этого обратите внимание на несколько критериев:
- Задания с плохим ТЗ. Вы можете потерять время и получить недовольного заказчика. Выполнить такое задание может быть проблематично из-за неточного описания.
- Маленькие бюджеты. Если вы понимаете, что задача слишком объемная, а указанная плата не сможет покрыть время, потраченное на выполнение работы — пропустите это задание.
- Плохой заказчик. Постарайтесь уделить пару минут на изучения профиля заказчика. Недобросовестные пользователи могут испортить отзывы о вас в самом начале пути.
Впрочем, в разных категориях работ дополнительные условия для отказа могут меняться. Главная задача в начале — заработать положительный рейтинг и постараться не работать в убыток.
Подготовьте шаблонные сообщения
Для качественной и быстрой коммуникации лучше подготовить сообщения заранее. При отклике на задание вы сможете прикрепить первое сообщение, не переписывая его каждый раз.
Продумайте, что самое главное вы хотите сообщить о себе потенциальному клиенту. Это также ускорит работу, а хороший шаблон привлечет больше внимания к вашему бизнесу.
Однако, нельзя забывать и про личный подход. Постарайтесь отредактировать сообщение под конкретного заказчика и его нужды. Укажите сроки и необходимый бюджет, а также приложите ссылку только на ту часть портфолио, которая ближе всего к теме задания.
Первое впечатление — одно из ключевых факторов при выборе исполнителя. Заказчик должен почувствовать, что уже на этапе подготовки ответа вы детально со всем ознакомились и подобрали максимально подходящие для него условия. Вся коммуникация должна быть вежливой, быстрой и качественной — так довольный заказчик не только оставит вам положительный отзыв, но может и рекомендовать вас другим людям.
Выделите время на коммуникации
Как только вы начнете получать первые заказы, вам потребуется большое количество времени на общение с заказчиками. Поэтому, пока действует пробный период, постарайтесь освободить себя от других дел на один день.
Пользователи будут задавать вам множество вопросов, поэтому, по-возможности, на базовые из них подготовьте ответы заранее. Например, Викторию чаще всего спрашивали:
- Сколько это будет стоить?
- Покажите наиболее близкие к заказу примеры ваших работ?
- Можно ли с вами связаться по телефону?
Не стоит тянуть и с получением необходимой для вас информации — чем быстрее вы поймете, что конкретно от вас требуется, тем лучше сможете выполнить работу. Уточните, какие цели перед собой ставит заказчик, какие у него сроки, и готов ли он заполнить детальный бриф. Узнайте все детали и пожелания, чтобы столкнуться с минимальным количеством правок в будущем.
Придумайте специальные предложения
Подтолкнуть заказчика выбрать вас исполнителем помогут акции. Если вы можете выполнить комплекс задач дешевле или предложить скидку при заказе сразу нескольких ваших услуг, расскажите об этом. Это позволит почувствовать заказчику к себе особый подход, что может подтолкнуть его заказать дополнительные услуги, помогая вам получить более оплачиваемый заказ, который украсит историю ваших заданий.
“Обязательно подумайте, какие из ваших предложений могут заинтересовать заказчика в дополнение к его задаче. Ненавязчиво, но четко напишите ему об этом.”
Будьте добросовестным исполнителем
Ключевая обязанность исполнителя — качественно выполнить работу. Не берите на себя больше, чем вы можете сделать и держите все под контролем — негативные отзывы могут разрушить ваш путь к получению заказов в будущем.
Не нарушайте сроки и следите за качеством выполнения работы — так вы легко сможете выделиться на фоне большинства конкурентов.