Ну что, наверное такое отношение к клиентам со стороны банков вынудит нас всех хранить свои деньги дома.
Не знаю, может я такая невезучая - но с незаконным списанием денег в этом банке СБ РФ, я уже сталкиваюсь неоднократно.
В прошлый раз - мне после незаконной покупки сразу вернули деньги.
Я сидела в автомобиле, планировала выехать с парковки и вдруг мне пришла смс о том, что я только что купила джинсы.
Без подтверждения покупки мне просто отчитался банк, что в Глория джинс успешно оплачена покупка.
Я тут же позвонила в СБ и сообщила, что сижу в собственном авто и никакие джинсы не покупаю.
Деньги мне вернули в течение трех дней.
За пару лет до этого у меня было обращение в полицию, когда мне на телефон в 4 часа утра посыпались смс сообщения, что моя карта успешно переподключена на другой телефон.
Потом у меня тут же сняли энную сумму, потом я позвонила в банк и Слава Богу , что энная сумма была 15 тысячами, так как на карте было 200 000.
После заявления в полицию дело мы замяли. В истории была замешана сотрудница банка. Деньги мне тоже тогда вернули.
Потом я защищала интересы бабушки пенсионерки у которой в СБ РФ, успешно исчезли с расчетного счета 180 000 пенсионных сбережений.
В суде сотрудник банка пытался доказать, что это бабушка воспользовалась личным кабинетом в 78 то лет и перевела неизвестным лицам в Ростовскую область свои сбережения.
Потом я участвовала в уголовном деле и вдруг судья вскочила с красным лицом и сообщила, что только что ей пришло смс, что у нее с карты СБ РФ сняли 120 000 рублей. Процесс был прерван. Все участники процесса готовы были подтвердить, что судья была с нами и никаких денег в это время не снимала.
И вот вчера опять засада (((.
Вечер. У меня две карты. Одной пользуется ребенок( ходит в магазины - я могу написать с работы, что купить ему домой из продуктов и т.п.), другой я.
Я спрашиваю у него сколько у тебя денег на карте?
Он заходит в личный кабинет и называет 11 000.
Я понимаю, что денег меньше чем там должно быть, так как два дня назад я отправляла ему 25 000 рублей.
Начинаем выяснять с ним куда он тратил и понимаем, что ходил в магазин и потратил 2800 на продукты.
Смотрим историю сообщений и видим несколько оплат интернет покупок.
Причем одна из этих покупок на сумму 5300 произошла за две минуты до того, как мой ребенок зашел в личный кабинет.
Что бы Вы подумали?
Я подумала, что мой ребенок-подросток чего то сам напокупал, если бы не эта покупка две минуты назад.
Так как в это время мой ребенок пылесосил и явно не мог сидеть и совершать покупки. Лицо его испугано. Он говорит, что ничего не покупал.
Звоним в банк. Спрашиваю, как это возможно без подтверждения с номера телефона было совершить все эти покупки.
И нам начинают там объяснять, что карта была подключена на другой номер и там с личного кабинета мобильного банка все эти покупки совершались. И с этого же телефона подтверждались списания.
АУ СБЕРБАНК? ВЫ КАК НАШИ ДЕНЬГИ ВООБЩЕ ОХРАНЯЕТЕ!!!
Сегодня иду получать выписку по операциям и в полицию.
Но скажите мне, ПОДОБНОЕ ВОЗМОЖНО ПРИ НОРМАЛЬНОЙ РАБОТЕ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА?
Почему мне даже не приходили смс, что карта переподключена на другой номер телефона, как в прошлый раз - тогда бы у меня была возможность позвонить в банк и сообщить, что это делаю не я?