Сразу сообщу, что СК "Согласие" на сегодняшний день признала свою ошибку и извинилась за произошедшее-договор "ОСАГО" с их стороны был расторгнут неправомерно. НО! Деньги нам до сих пор никто не вернул и точно СК "Согласие" не планирует это делать. Мы с супругом сделали вывод, что у этой конторы всё "шито-крыто" и договоры СК "Согласие" составлены юридически так, что мы, страхователи, просто бесправны перед их "произволом".
Вот наша печальная история страхования ОСАГО в этой конторе. Постараюсь быть краткой.
В январе 2021 года мой супруг заключил договор ОСАГО с СК "Согласие".
06.08.2021 им было получено письмо ООО "СК "Согласие" о досрочном прекращения действия договора обязательного страхования по той причине того, что якобы им, при заключении договора страхования, сообщены "ложные сведения о территории преимущественного использования транспортного средства".
На минуточку, договор был прекращен по инициативе СК "Согласие" 20.07.2021. От СК "Согласие" не было ни одного звонка. То есть, мы "ни сном ни духом" всё это время, до получения квитанции с почты, катались на не застрахованном авто.
09.08.2021 супруг написал в СК"Согласие" письмо с поянением, что адрес его регистрации и места работы г. Б*******, в связи с чем территорией преимущественного использования транспортного средства является город Б*******, что и было указано при заключении договора страхования. Скан паспорта и документ о месте работы он приложил к настоящему обращению. В данном письме муж попросил ответить на это письмо до 11 августа включительно.
Автомобилем мы пользовались ежедневно, поэтому для нас было крайне важным возобновить договор страхования как можно скорее.
13.08.2021, не получив никакого ответа от СК "Согласие", супруг написал на адрес страховой компании новое письмо с таким содержанием (привожу текст письма дословно):
Здравствуйте!
направлял в Ваш адрес обращение о необоснованном (на мой взгляд) прекращении.
к сожалению, по состоянию на момент написания настоящего обращения не получил от сотрудников Вашей страховой компании никакой информации
учитывая изложенное, прошу Вас:
ранее направленную просьбу о возобновлении договора ОСАГО не удовлетворять;
считать договор страхования расторгнутым;
остаток суммы оплаченной за услугу которая не была оказана Вашей компанией в полном объеме зачислить на мой счет (реквизиты ниже)
Мы же приняли решение, по понятным причинам, страховать автомобиль в другой страховой компании, так как ездить без страховки было рискованно. СК "Согласие" с ответом не торопились, ссылаясь по телефонам на то, что у них есть целый месяц на то, чтобы отвечать на письма страхователей.
Хорошо они устроились, да? А ты жди и катайся без страховки! На свой страх и риск, естественно!
Поэтому 13.08.2021 моим супругом был заключен договор страхование в другой страховой компании. Также одновременно им были поданы две жалобы на СК "Согласие" -в Центробанк и в прокуратуру.
18.08.2021 (не прошло и три года!) СК "Согласие" ответили на электронную почту, что уведомление о расторжении нашего договора ОСАГО является недействительным и что Договор ОСАГО, заключенный с моим супругом, является действующим.
"Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции"-так заканчивалось письмо от страховщика.
Супруг ответным письмом напомнил о том, что им 13.08.21 на электронную почту СК "Согласие" было отправлено письмо о расторжении договора ОСАГО с указанием банковских реквизитов для возврата части неизрасходованной страховой суммы.
Так как договор ОСАГО у нас уже был заключен с другой страховой компанией и нас не интересовал вариант возобновления договора с СК "Согласие".
Но у страховщиков видимо другое видение ситуации, поэтому они "тупо" извинились за ошибочное расторжение и наш недействующий договор вдруг снова стал действующим. Хотим в одностороннем порядке расторгаем, хотим возобновляем действие!
Это ли не беспредел страховщиков? По мне так он самый!
Ответ центробанка вообще "добил".
Согласно сведениям и документам, представленным ООО «СК «Согласие» (далее – Страховщик), действие договора ОСАГО серии ХХХ № ***(наш номер договора) было восстановлено, о чем Вы были проинформированы соответствующим письмом, направленным на Вашу электронную почту. Страховщик несет обязательства по указанному договору в полном объеме. Таким образом, по данному факту взаимоотношения сторон урегулированы. Согласно объяснениям Страховщика, уведомление о расторжении договора ОСАГО серии ХХХ № *** (наш номер договора)в Ваш адрес было направлено ошибочно.
Отсюда, я лично делаю выводы, что простые граждане-страхователи, никак не защищены от "беспредела" со стороны страховщика. Иначе, как объяснить действия СК "Согласие" в нашей ситуации и реакцию центробанка на сложившуюся ситуацию?
У меня всё. А выводы делайте сами, стоит ли связываться с СК "Согласие" или нет.