Так уж вышло, что я родилась в маленьком городе (хотя население в 140тыс) но в целом, тут как в посёлке городского типа, до сих пор отголоски совкового строя. Инфраструктура уступает большому городу, ибо мой родной Р. не развивается, увы. Но это совсем другая тема. Вам бы это было интересно?
Это начало жаркого и знойного июня, я поняла, что мне необходимо срочно купить себе пару летних босоножек. У меня было три варианта:
1. Рынок(господипрости)
2. КАРИ возле дома
3. Посмотреть все отделы в ТЦ
Поехала я сразу в наш единственный и неповторимый торговый центр.
Хотелось, что то особенное и не больше 3тыс. Для кого то смешные деньги. Но для меня нормально. Я рассматриваю такую обувь чисто на сезон, не более. В КАРИ я ничего себе не смогла найти (я хотела сандалии на лепучках и на большой платформе), и наткнулась на небольшой отдел с обувью, отчаявшись из за маленького ассортимента( до ближайшей цевелизации 450км) я преобрела себе босоножки за 2300, продавец была вежливой, молодой человек оплатил своей картой через терминал и мы да вольные пошли дальше по своим делам.
Прошло ровно две недели, жаль нет фотографий, но моя подошва просто отклеялась. Она пожелала всем хорошего дня и удалилась в туман...
Я не особо расстроилась поначалу, ну думаю, что взять с китайской обуви за такую цену? Она не прошитая, все держится на клею. Надо понимать, что если я хожу пешком, а не на машине еду, то она могла прорваться, но прошло всего лишь две недели и я могу поменять или вернуть деньги.
Хорошо что со мной пошёл мой мужчина, потому что в таких случаях я теряюсь...
Хамство в магазине
Мы приехали в наш местный торговый центр. Зашли в этот прекрасный отдел, но в этот день там работал другой продавец. Или как щас модно говорить "продавщица", (фемки пожалуйста зачем, ну не надо так, многие профессии лучшее не склонять по женскому полу). 😂🤦♀️
В общем, мы спокойно, без негатива(всякое бывает) обратились с проблемой брака подошвы, предоставив коробку, чек и сандалии с оторванной подошвой.
Продавец осмотрела меня с ног до головы и "выдвинула свою позицию", смотря моему мужчине прямо в глаза и заявила:
— Вы меня конечно извините, но я скажу Вам как есть. Обувь точно не виновата, это фабричная, фабричная вещь высокого класса, она просто так порваться не могла. Все дело.....
"В чем простите?" — спросил мой парень.
"В весе вашей девушки. Её вес давит на подошву обуви и она не выдержала"–ответила с невозмутимым видом продавец.
Моё лицо просто превратилось в цвет арбуза, только без косточек...
Молодой человек попросил меня выйти из магазина, чтоб прогулялась выбрала себе что нибудь в другой отдел и продолжил разговор с продавцом дальше, так же написал в книгу жалоб и предложений (кстати смотрите внимательно, чтоб вам не подсвнули обычную тетрадку) . Деньги еле еле нам вернули, тоже с возмущениями, из за того, что они были переведены через терминал, вообщем во всем нашлась проблема.
Пришлось идти покупать обувь в другом месте. И главное, чтоб я не продавила обувь своим жиром... Молодой человек, терпеть не может когда я вспоминаю эту историю, вообще оказалось он еле сдерживался, чтобы не устроить скандал. Такое хамское поведение неприемлемо в этой сфере.
Как можно поступить в случае таких ситуаций:
Вообще, хамство не является преступлением или административным нарушением.
- Хотя если вас оскорбил продавец вы можите обратится в прокуратуру. Но конечно потребуется доказательства, такие как видео, фото, свидетели и тд.
- Если руководитель отказался применять какие то меры, можно обратится в Роспотребнадзор. Но в случаях скорее не хамства, а если вам не дели книгу жалоб и предложений, не хотят вернуть деньги за брак, не дают сдачу и тд.
- А может сразу с иском в суд о защите чести, достоинства, деловой репутации. Статья 5.61 КоАП РФ.
А как вы считаете, то, что произошло кто виноват?
- Я и мой лишний вес, который испортил сандалии китайского ширпотреба(нет, конечно фабричные)и мне честно ответили как есть.
- Продавец, который не добросовестно выполняет свои обязанности, хамит и Отказывается вернуть деньги за некачественный товар?
Если тебе понравилась статья, ставь лайк, подписывайся. ❤️❤️❤️