Раньше, я всегда хотел быть "приятным парнем". Так я представлял успешных и счастливых людей. Надо избегать конфликтов, хорошо выглядеть и никого не расстраивать, чтобы не испортить отношения и искать одобрения у других. Я очень редко отказывал, помогал всем, кто попросит. Но чаще всего в ответ никто не находил времени отплатить тем-же.
Почему мы так боимся говорить НЕТ ❓
✔️ Мы боимся потерять возможности.
✔️ Наша доброта (да, именно доброта)
✔️ Страх конфликта
✔️ Боязнь разрушить отношения
Как понять, что Вы находитесь в манипуляционной ситуации ❓ Когда лучше говорить НЕТ ❓
✔️ Вас подталкивают сделать обещание, которое вы не сможете выполнить.
✔️ Вы чувствуете неясную тревогу.
✔️ Вам кажется, что у вас нет выбора.
✔️ Вам говорят "это ваш последний шанс …"
В советские времена был такой дипломат и политический деятель Андрей Громыко. Из-за того, что на переговорах он часто говорил "нет", его прозвали западные партнеры "Мистер НЕТ".
И в то же время журнал Times того времени с уважением писал: "как постоянный представитель Советского Союза в Совете Безопасности Громыко делает свою работу на уровне умопомрачительной компетенции". Значит он делал все правильно !
Если вы научитесь чувствовать такие манипулятивные ситуации, это снизит вероятность, что вы окажитесь в критическом положении.
Тезисно, что мне лично помогает говорить НЕТ в манипуляционных ситуациях:
📍Не бойтесь говорить «нет». Мы боимся сказать «нет» из-за боязни обидеть человека и даже из-за низкой самооценки (про уверенность). Вы должны понимать, что физически невозможно отвечать на любую просьбу положительно. В отказе нет ничего страшного
📍Если вы возьмете на себя больше, чем сможете сделать, у вас будет дедлайн, придется чем-то жертвовать другим. Цените собственное время. Не получиться быть хорошим для всех.
📍Как на первый взгляд кажется, "грубое" «нет» всегда можно заменить другими словами, например: «я не хочу делать то, что у меня не получится», «как-нибудь в другой раз», «простите, я не могу», «я рад, что вы поделились со мной, но я не смогу вам помочь» и тд.
📍Берите время на обдумывание - "мне нужно посмотреть свои планы". Первое - у вас будет время на обдумывание, второе - вы избавляетесь от срочного выбора между «да» и «нет».
📍Если все равно вас "терзают смутные сомнения", задайте себе следующие вопросы: «Хочу ли я это сделать ?», «Могу ли я это сделать ?», «Есть ли у меня время и ресурсы для этого ?», «Что произойдет, если я не выполню просьбу ?»
📍Можно аргументировать (не оправдываться) возможными невыгодными последствиями выполнения данной просьбы, типа: «Вы хотите, чтобы я занялся этим проектом и при этом тогда я не выполню другую задачу, более приоритетную»
📍Говорите НЕТ твердо и уверенно. Без колебаний
📍Иногда вообще не нужно аргументировать отказ. Не перед каждым собеседником стоит аргументировать отказ.
📍Если ничего из предыдущего не помогло, оппонент настаивает и вы не готовы портить отношения, то предложите альтернативу, подходящую обоим.
Эксперт по переговорам, Джим Кэмп в своей книге "Сначала скажите НЕТ. Секреты профессиональных переговорщиков" говорит, что любые переговоры должны начинаться со слов "Нет". "Это будет стимулировать команду по другую сторону стола задуматься ...".
Если для вас важно в карьере уметь противодействовать манипуляциям, то наиболее эффективным способом будет пройти специализированный тренинг. Переговоры и манипуляции как правило неразделимы.
И в бизнесе, и в обычной жизни мы постоянно ведём переговоры, противодействуем манипуляциям. Для кого-то переговоры это основной рабочий инструмент, для кого-то soft skills. В обоих случаях я предлагаю обратить внимание на курс. Это не простой курс хотя бы по одной простой причине: преподаватель — профессор Cornell University Дэниэл Маккрей (погуглите ...), эксперт по переговорам и разрешению конфликтов. Курс стоящий и окупит себя однозначно !
Ознакомьтесь с содержанием курса:
Курс: Переговоры и коммуникации
А если хотите больше про коммуникации и продуктивность в целом, то подпишитесь на телеграм канал, там много интересных материалов и все бесплатно.
Иногда для того, чтобы быть эффективным, не нужно делать ничего сверхсложного ‼️ Только подписаться на правильный ресурс … и действовать !!! Телеграм канал Второе Мнение - все о продуктивности и личной эффективности