Максима Чернова называют «отцом нетворкинга». Максим — специалист в создании личного бренда и продвижении на платформах Instagram и YouTube. Мне важно развивать свои аккаунты в социальных сетях, так как я — первое лицо компании «Visotsky Consulting». Но я хочу делать это грамотно. От Максима я узнал то, о чём раньше не догадывался: если стремиться к тому, чтобы все твои аккаунты были максимально активны, можно добиться обратного эффекта.
Во время нашего интервью с Максимом мы обсудили много вопросов, касающихся как соцсетей, так и бизнеса в целом. Стоит ли менять продукт в кризис? Как совмещать ведение бизнеса и развитие соцсетей? Как продвигать личный бренд в Instagram, YouTube и TikTok? Ответы на эти и другие вопросы смотрите по ссылке: https://youtu.be/2-et_Zy5fgY.
Максим, проанализировав ситуацию, которая возникла в бизнес-среде во время карантина, я заметил такую тенденцию: в Америке правительство старалось всячески поддержать бизнесменов при том, что тем было как будто всё равно, а предприниматели из стран СНГ старались выжить любыми способами несмотря на то, что власть никак им не помогала. Ты тоже это заметил?
Моё предприятие зарегистрировано в России при том, что я сам сейчас проживаю в Сингапуре. Анализируя ту ситуацию, которая возникла в моей компании, могу сказать, что кризис, пришедший с коронавирусом, нам только помог. Многие предприятия стали сильно экономить на рекламе или же отказались от неё вообще и разорились. В моей же компании есть сильная команда, работающие воронки и грамотно выстроенная система управления. Помимо этого, реклама стала в разы дешевле. Например, в самом начале карантина мы смогли получить много клиентов из Facebook, заплатив за это в три раза меньше, чем всегда.
У нас всё сложилось удачно, но я знаю, что многие мои знакомые владельцы бизнеса из России были вынуждены приостановить свои предприятия на время карантина. Однако знаю, что некоторые ниши, наоборот, стали развиваться именно с наступлением карантина.
Тебе пришлось внедрять что-то новое, чтобы компания оставалась на плаву?
Всегда пользуется большой популярностью прохождение обучения по Instagram и YouTube. Я ни разу не снижал стоимость и не менял программы так, чтобы они стали короче. Я точно знаю, что нужно именно 6 недель на то, чтобы пройти подготовку по работе в Instagram. Я был против того, чтобы всё менять из-за карантина.
Я думаю, я был бы готов что-то изменить, если бы работал не в сфере онлайн-продвижения. Я знаю свой продукт, как и то, что нужно именно столько времени, чтобы он был качественным. Меня многие могут не понять, но я категорически не хотел ничего менять.
В этом я могу тебя поддержать. Моя компания тоже не меняла курс. А у вас как-то менялся посыл в рекламном обращении?
В отношении рекламы мы всегда работаем по проверенной схеме. После запуска рекламы по воронке мы отслеживаем, насколько она эффективна. Если замечаем, что уровень воздействия на аудиторию уже не тот, останавливаем её. Потом проводим анализ и выясняем, что нужно изменить, чтобы всё снова заработало. И мы работаем над рекламой, пока нас не устроит результат, который она даёт.
У нас получилось не менять подход из-за того, что наше предприятие не особо большое. А если бы мы были огромной компанией, возникли бы проблемы с рынком, расти просто было бы некуда. Чем выше был бы бюджет, выделяемый на рекламу, тем меньше он давал бы результата.
Продвижение в социальных сетях смогло бы помочь бизнесу в кризис?
О том, чтобы продвигать свой бизнес в соцсетях, нужно было думать ещё до наступления кризиса. Тут ситуация такая же, как с финансовой подушкой. Если у вас до кризиса её не было, поздно об этом жалеть, нужно было подумать о ней до прихода тяжёлых времен. Многие думают, что начать продвигать свой продукт через соцсети — это секунда времени. Но на самом деле, чтобы вырасти в Instagram или другой соцсети, нужно очень долго работать. Необходимо прокачивать свой аккаунт по полной: привлекать читателей, зрителей, подписчиков.
Появившийся недавно (относительно других соцсетей) TikTok стал настоящим наркотиком. Что ты думаешь о нём?
О да! Это точно. Я сам после установки провёл в нём где-то час и даже не заметил. Создатели очень хорошо постарались, они мастерски управляют вниманием зрителя, чередуя контент так, что TikTok не отпускает. Это замечательно продуманная технология.
Зачастую предприниматели так загружены работой, что у них просто нет времени развивать свои аккаунты в соцсетях. Как им быть?
Лёгкого способа нет. Моим клиентом был владелец крупной мебельной компании. Он смог круто развить свой Instagram, постил туда интересный контент. Но упомянул в разговоре, что на это уходит большая часть его рабочего дня. Instagram отнимает около 70 процентов времени. Все блогеры фактически живут в своих аккаунтах.
Всё же предприниматели и блогеры — разные люди. Работа блогеров — именно вести Instagram, а предприниматели должны заниматься своим бизнесом.
Некоторые пытаются передать свои аккаунты SMM-специалистам и не заниматься ими вообще. Но по опыту знаю, что на все 100 процентов отказаться от этого нельзя. Кто-то может писать за вас тексты и заниматься монтажом видео для историй. Но общаться с подписчиками в личных сообщениях и комментариях должны именно вы.
YouTube это тоже касается. Амбициозные блогеры стараются одновременно развивать сразу 2 канала. Но, если посмотреть на популярные каналы, найдёшь там 3 новых ролика за неделю. Создавать больше контента не получается физически. Помимо каналов есть увлечения, друзья, отдых. Те, кто пытаются делать больше 3 роликов, очень быстро выгорают.
Но ведь нужно отыскать золотую середину. Может, станет лучше, если развивать личный бренд только в одной соцсети?
Это неплохой вариант. Например, можно взять Instagram и кинуть все силы на его развитие. Тогда надо каждый день снимать истории, писать посты, общаться с подписчиками, пока какие-то из функций не получится передать кому-то другому.
Ты ведь тоже так делаешь? Выбираешь одну соцсеть и развиваешь только её?
Да, мне не нравится распыляться. Я развивал свой Instagram, пока не почувствовал, что YouTube стал мне больше интересен. Когда выстрелил TikTok и все ушли туда, я не пошёл за ними, так как уже выбрал нишу и хочу качественно работать именно в ней.
Я столкнулся с такой проблемой. Мои сотрудники, которые занимаются продвижением соцсетей, настаивают на том, чтобы я снимал истории всегда: когда иду за покупками, провожу время с женой. Однако я считаю, что мой аккаунт должен продвигать меня как эксперта в области консалтинга и такой контент будет лишним. Какие у тебя мысли по этому поводу?
Когда ты выставляешь себя только экспертом, подписчики перестают видеть в тебе живого человека. А акцент на этом сейчас очень важно делать. Естественность в тренде. Это то, что показывает тебя не холодным экспертом, а человеком со своими переживаниями и страхами.
Я знаю блогеров, которые сделали это своей фишкой. Сначала они делают акцент на страхах, а потом говорят о том, чего добились. Благодаря этому аудитория их любит. Подписчики должны видеть частичку себя в Александре Высоцком. Поэтому так важно показывать им, что ты не только эксперт, но ещё и муж, отец и просто интересный человек.
Подписывайтесь на канал и регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс Александра Высоцкого по выходу из операционки.