Случилось мне попасть на прием к узисту. И в первый раз за 48 лет мне захотелось публично пожаловаться на врача, точнее довести до сведения руководства о беспределе, который твориться у них под носом. Кто как не я? Я выросла в семье врача и хорошо знаю внутреннюю кухню, понимаю, как устают и как всё сложно. Я воспитана в парадигме: хочешь получить эффективную помощь врача - не мешай врачу.
Но в этот раз я попала точно не ко врачу, я попала к доктору Зло, глобальная цель которого загнобить каждого пациента.
После 5 минут приема я была в жутком состоянии, как взбаламученная квашня, можете представить? Не спрашивайте, что он мне сказал. Повторить это невозможно. Он что-то недовольно зло бубнил с умным видом. Хотелось уточнить мелодию этой словесной какофонии, но после каждого порыва что-то разобрать в этом бубнеже, доктор Зло еще больше гневался и начинал бубнить громче.
Выше я ответила на комментарии с вопросом "Так что же он всё-таки сказал?!", но продолжу...
Я написала пост в соц. сети, в группу своего района, дабы разведать: может только надо мной он решил поёрничать или такое поведение - система.
О, благословенные соц. сети, где я увидела, что я не одна. На мой пост откликнулись бывшие пациенты доктора Зло:
Не понимаю, почему этот "врач" решил, что у него есть право общаться с пациентами так, как будто к нему пришли попрошайки, в выходной, прямо на кухню и заставляют делать то, что он не хочет да еще за бесплатно.
Прямо в кабинете мне хотелось, выпучив глаза, высказаться:
"Уважаемый Сергей Иванович, если Вы устали от рутины на вашей работе, то не занимайте место, идите на заслуженную пенсию, отдыхайте. Не стоит сливать свое депрессивное настроение на пациентов. Они к вам не развлекаться приходят. Уступите место врачам, которые хотят работать. Их каждый год сотнями выпускают медицинские ВУЗы."
Но не сказала, я же вежливый человек, выросла в семье врача, знаю, что главное - не мешай врачу. Но что меня вдохновило в этой истории:
На следующее утро мне позвонила главврач поликлиники и деликатно слушала ответ на вопрос "что произошло?", пообещав, разобраться в этой ситуации и принять меры.
А после её звонка последовала вот такая реакция под моим постом:
Не знаю, наказали доктора Бубнеж или нет, но то, что система меняется - факт на лицо.
Люди начинают понимать, что "бесплатная" медицинская помощь, далеко не бесплатная - за каждого пациента оплачивает страховая компания, деятельность которой финансируется из бюджета государства, то есть из денег налогоплательщиков, а следовательно, каждый пациент с ОМС имеет право на качественную консультацию специалиста.
А вы как считаете, надо отправлять на пенсию профессионально деформированных, эмоционально выгоревших пожилых врачей, которые не милосердны к пациентам, ведут себя не этично и не соблюдают принципов деонтологии?