Даже "золотые" камеры иногда ломаются. Это аксиома.
И далеко не всегда виной тому "прямые" руки владельца или обсуживающего систему персонала.
Причин для поломки может быть великое множество:
Обрыв кабеля
Тут важно помнить, что обрыв кабеля и поломка самой камеры - это разные вещи, в первом случае на экране вы увидите надпись "нет сигнала" (или какие-то производные от нее), во втором - просто черный квадрат.
Несовместимость оборудования
На рынке безопасности появляется все больше разных типов оборудования (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP), ситуации когда оно "не дружит" возникают все чаще и чаще. Оптимальным вариантом в таком случае будет оформить возврат.
Слабый Интернет
Одной из причин, по которой не работает ваша камера может быть сбой у провайдера. Убедитесь, что интернет на объекте стабилен.
Проблемы с жестким диском
Определить их можно по трем признакам:
- от диска исходят стуки и пощелкивания
- нет архива записей
- рекордер время от времени перезагружается
Вышедший из строя диск лучше заменить, не дожидаясь проблем с системой, а если на нем важная информация - обратиться к специалисту по восстановлению данных.
Запотевание объектива
Частная проблема недорогих камер, которые находятся в эксплуатации больше года. Со временем герметичность нарушается и при перепадах температуры объектив запотевает.
Неисправный регистратор
Здесь тоже может быть много причин - выход из строя жесткого диска или блока питания, неисправность батарейки или блока питания, сбой в работе микропрограммы. Большинство проблем (не считая батарейки, ее легко заменить самостоятельно) лучше доверить специалистам, поэтому рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Вандализм
Камеру могут повредить злоумышленники или просто хулиганы. Для уличного использования выбирайте антивандальные камеры со степенью защиты от удара от IK10 и выше.
Проблемы с монтажом разъемов
Если изображение идет рябью и возникают помехи, то проверьте, правильно ли установлены разъемы. Вы удивитесь, но это одна из самых распространённых причин неисправности камер.
Радиочастотные наводки
Наличие силовых линий и мощного электрооборудования вблизи от камер может быть причиной помех, поэтому советуем прокладывать кабель расстоянии от 30 сантиметров от уже имеющихся кабельных трасс и использовать кабель с экранированной оплеткой от надежного производителя.
Заводской брак
Такое случается даже с "монстрами рынка", увы.
Какой бы не была причина проблемы с камерой, это всегда +1 недовольный клиент и -1500 к репутации монтажника.
Что же делать, если установленная на объект камера вдруг вышла из строя.
В "Амиком" для таких случаев есть подменный фонд.
Работает он очень просто:
Мы приносите купленное у нас неисправное оборудование нам, мы выдаем вам аналог на период ремонта.
По завершению ремонта вы сдаете наше оборудование обратно и, после его проверки нашими специалистами, получаете обратно свое.
Услуга бесплатная. Искренне желаем, чтобы она вам никогда не понадобилась, но если что - обращайтесь, будем рады помочь.
Подписывайтесь на наш канал, если интересуетесь системами безопасности.
А скидками, акциями и конкурсами заглядывайте сюда:
Мы в IG.
Мы в VK.
Мы в FB.
#безопасность #видеонаблюдение #технология #видеонаблюдение #техника #будущее #бизнес
