Что такое интернет-маркетинг
В современном мире онлайн все больше вытесняет оффлайн. Эта тенденция прослеживается и в рекламе - если раньше мы доверяли объявлениям в газетах, рекламе на улицах или по телевизору, то сейчас все чаще видим ее в Интернете. Каждая крупная компания уже давно разработала свой сайт, интернет магазин и имеет профиль в соцсетях. Но как же правильно их продвигать и получать продажи от онлайн-покупателей? Сейчас выясним.
Виды интернет-маркетинга
Вся сфера онлайн-рекламы - это набор инструментов для эффективного продвижения компании в интернете. Все инструменты используют разные технологии и каналы продвижения, поэтому основное их преимущество - это глобальный охват разных пользователей и потенциальных покупателей. Рассмотрим поближе несколько основных типов интернет-маркетинга:
- SEO-продвижение. Search Engine Optimization - это работа с раскруткой сайта с целью оптимизации в поисковой выдаче. Чем выше сайт в списке запросов - тем лучше проведены эти работы. Весь процесс делается на два этапа: внутрення и внешняя оптимизация. Внутренняя - работа с качеством ссылок, написание релевантных текстов с “ключами”, работа с юзабилити сайта и многое другое. Внешняя - покупка ссылок, публикация ссылок на сайт на сторонних ресурсах - соцсети, форумы и другое. Поисковая оптимизация помогает добиться постоянных продаж и выведения сайта в топ поисковых запросов Гугла и Яндекса.
- SMM. Продвижения в социальных сетях - еще один современных тип интрнет-рекламы. С ее помощью вы получите клиентов из Фейсбука, Инстаграмма, ТикТока. Количество пользователей Facebook уже достигло двух миллиардов, и с помощью настроенного таргетинга и работы с контентом вы сможете получить рекордное число продаж. Как и в других сферах онлайн-рекламы, вы сможете органично продвигать свои продукты. В основном предприниматели используют несколько способов: покупка рекламы у самого Фейсбука, продвижение через блоггеров и инфлюенсеров, а также продвижение по хэштегам. Для жителей СНГ доступны и “отечественные” ресурсы - например, Одноклассники и Вконтакте. Для лучшего эффекта специалисты рекомендуют комбинировать платное продвижение и органичное - следите за визуалом вашего профиля, оформляйте истории и публикуйте отзывы - именно это помогает повысить уровень доверия к бренду.
- E-mail маркетинг. Этот канал продвижения поможет выстроить доверительные отношения с более “теплой” базой клиентов. Если пользователь уже взаимодействовал с сайтом - например, оставил адрес своей почты, что-то заказал или заполнил анкету, он считается более “ценным”, чем новые гости интернет-магазина.E-mail маркетологи составляют рассылки, автоматические приветствия для новых пользователей, завлекают лидов с помощью уникальных скидок и предложений. Персонализированный контент повышает доверие, как результат - больше постоянных клиентов.
- Контекстная реклама. Как и таргетинг в социальных сетях, подстраивается под интересы каждого пользователя. С его помощью вы сможете продвинуть ваш товар выше по запросам в браузере, проанализировать конверсию и подключить дополнительные каналы продвижения. Такой вид продвижения делиться на PPC (оплата за каждый клик по промоакции), CPV (оплата за каждый просмотр) CPA (оплата за конверсию).
- PR-кампании. В отличие от рекламы, которая направлена на повышение узнаваемости бренда, пиар-менеджеры занимаются повышением уровнем доверия клиентов - эт работа с блоггерами и инфлюенсерами, партнерство с познавательными ресурсами, благотворительность, менеджмент мероприятий и многое другое. Все виды интернет-маркетинга также могут стать частью пиар-кампании, если грамотно распределить бюджет и составить цель.
Как начать использовать интернет-маркетинг
Мы собрали несколько полезных и базовых советов, чтобы работами с разными инструментами прошла продуктивно и успешно:
- Первый шаг - удобный сайт. Протестируйте нынешний сайт, проконсультируйтесь с UX-дизайнером. Насколько ваш сайт удобен, легко ли там сделать заказ и познакомить с ассортиментом?
- Попробуйте один канал продвижения. Сделайте вывод: какой именно инструмент рекламы подходит вашему бизнесу лучше всего? Например, если ваша ЦА - 17-25 лет, имеет смысл продвигать социальные сети, ТикТок и создать максимально удобные условия для работы. ГуглШоппинг, удобный каталог - чем меньше кликов, тем быстрее продажа.
- Проанализируйте результат. Какой путь проделывают ваши покупатели от первого клика до покупки? Что мешает ускорить этот процесс?
- Добавляйте другие каналы. Как только основная работать выполнена, начинайте тестировать и сторонние инструменты - начните с похожих каналов, потом добавляйте и остальные.
- Проанализируйте, какой канал принес больше “выхлопа”. Рассчитайте рекламный бюджет на неделю или месяц: так, чтобы самый прибыльный канал получил больше вложений. Когда у вас есть постоянные клиенты и своя база - введите имейл-маркетинг. Это повысит уровень доверия к бренду.
- Автоматизируйте процессы, На связи с клиентами могут быть чат-боты, которые смогут принимать оплату и совершать продажи 24\7.
- Экспериментируйте с новыми каналами. Рынок интернет-маркетинга постоянно развивается. Следите за трендами, внедряйте и тестируйте.
Конечно, эти советы не научат вас действовать с нуля, однако, это поможет с работой вашему специалисту и дадут базу для дальнейшего развития.
Преимущества интернет-маркетинга
Кроме актуальности этой сферы, есть еще много других плюсов, по сравнению с которыми оффлайн-реклама отстает:
- Глобальность. В Интернете сидят все - это факт. Исследования говорят, что 56% населения Земли используют его каждый день. Вы сможете работать не только на свои старны, но и развивать бизнес до мирового уровня. Никаких границ.
- Точность и удобная аналитика. Охват пользователей, конверсия - все результаты и эффективность вы сможете увидеть своими глазами. Это поможет вам найти именно свою ЦА и развиваться стремительней.
- Выгода. Онлайн-маркетинг гораздо дешевле по сравнению с оффлайн-аналогами. Больше не нужно платить за объявления газетам и журналам, оформлять сложную рекламу. Именно поэтому в наши дни так много молодых предпринимателей. Нет необходимости иметь внушительный стартовый капитал - достаточно хорошей команды и активной работы.
- Автоматизация. Теперь виртуальные помощники, мессенджеры и программы смогут вместо вас анализировать и делать продажи. Процессы как генерация лидов, прием заказов и имейл можно автоматизировать и упростить себе задачу.
- Множественные решения. Использование разных каналов помогают воздействовать на разную аудиторию. Неважно, чем именно вы занимаетесь - вы найдете своего покупателя меньше, чем за месяц.
- Быстрое развитие. Онлайн-реклама позволяет быстро адаптироваться под современные тренды и найти подход к новым пользователям. Например: вы занимаетесь продажей ламп, профессионального и бытового освещения. Анализ последних событий показал, что все больше людей покупает видеосвет и кольцевые лампы домой - для съёмки роликов на YouTube или в Инстаграмм. Больше не нужно договариваться об объявлениях в журналы или по ТВ - настроили таргет за час - и первые продажи уже у вас.
Интернет-маркетинг на самом деле гораздо проще, чем кажется: это динамичный и интересный процесс, который принесет большой успех тому, кто умело им пользуется.