Определенный вид работ по монтажу рекламных носителей и смене информации связан с риском повреждения предметов интерьера площадки или чужого имущества. К таким видам ущерба можно отнести любые механические повреждения (царапины на полу, повреждение механизмов, например, эскалаторов или лифтов, порча имущества третьих лиц и так далее) и вывод из строя любых систем жизнеобеспечения (электропроводка, водоснабжение, вентиляция, видеонаблюдение и др.). В любом случае это материальный ущерб, который можно оценить и, как правило, найти виновного.
Договор на проведение работ обычно включает в себя ответственность заказчика-рекламодателя за все эти «проделки». Это стандартная практика и мы к ней привыкли (считаем справедливой).
А вот моральный вред редко появляется в договоре, так как встречается не часто. Расскажу конкретный кейс.
Проходит промо-акция известного автомобильного производителя. Под акцию выделена большая зона, авто красуется на подиуме, рядом стоит промоутер. И вдруг проходящая мимо женщина спотыкается о подиум, падает и разбивает лицо (выбивает зубы). Крик, кровь, скорая. В администрацию прилетает жалоба, пострадавшая дама требует возмещения морального вреда и оплаты лечения.
Разруливать ситуацию пришлось площадке (желоба была адресована им) и внешнему селлеру, который привлек клиента. Оплату всех расходов по инциденту взял на себя селлер. А вот рекламодатель успешно «откосил», просто перестал выходить на связь. Не судится же с ним?
Этот случай наглядно показывает, что моральный вред тоже не стоит скидывать со счетов. Лучше в договоре иметь соответствующий пункт.
Что я всегда стараюсь избегать в формулировках договора, это ответственность за убытки. На мой взгляд лучше использовать «реальный документально подтвержденный ущерб». Ну а про моральный вред думайте сами. Я всегда стараюсь оговаривать эту ответственность в договорах на промо. Для рекламных договоров это не так критично.
Больше материалов по теме индор рекламы читайте в канале Indoor в Telegram по адресу https://t.me/indooradvertising
#indoor #убытки #договор с тц