Работая на стройке я постепенно выроботал для себя три правила поведения, себя с заказчиками.
Второе правило: Не приступать к работам, пока не получил аванс от заказчика. Как бы они не уговаривали, каке бы веские доводы они не приводили, типа вы начинайте, а я посмотрю на что вы способны, или ещё такой аргумент, получите аванс и скроетесь, или самое частое предложение, да, да, конечно, выплочу аванс, вот прямо завтра с утра, а вы пока инструмент завозите. Не ведитесь, всегда помните что у вас есть семья, и вы в ответе перед ней, помните о своих интересах и интересах своей бригады.
А я велся, и не одиножды. У нашей бригады была уже наработанная клиентура, как по ремонту старых квартир, так и по отделке новых помещений, одним заказчикам ремонт хорошо сделали, другим в новостройке отделочные работы на отлично провели, а дальше "сарафанное радио" сработало, в общем клиентура у нас была стабильно.
Как то раз позвонила мне женщина, сказала, что нас ей порекомендовали её хорошие знакомые, которым мы тоже делали ремонт, и что ремонт квартиры который мы сделали её знакомым ей очень понравился. И она хочет нас нанять, я её сразу спросил, а знает ли она, что без авансовых платежей мы не работаем, она ответила что конечно же знает, и согласна со всеми нашими условиями. Договорились мы с ней встретиться у неё на квартире, в которой нам предстояло сделать ремонт. На следующий день, где то ближе к обеду, приехал я к ней по адресу, ну что сказать, дом кирпичный, квартира двух комнатная, планировка стандартная. Ремонт который она хотела у себя сделать, тоже ничего сложного, без всяких выкрутасов, единственное, много демонтажных работ, замена сантехники, полов, электропроводки, и частичная перепланировка, а так всё как обычно, штукатурка, шпатлёвка, местами обои, местами покраска. Договорились мы с ней о стоимости выполняемых нами работ, она немного поторговалась, я как водится, ей немного уступил, определились с конечной суммой, я говорю ей, пожалуйста оплатите аванс, она ответила, да, да конечно как только завтра вы здесь приступите к работам, так сразу же вам будет денежка.
Сдесь я немного отступлю, дам небольшое пояснение. Бригады как таковой, в обычном понимании у нас не было, каждый работник индивидуальный мастер, владеет несколькими специальностями. Так вот, звонит мне к примеру потонциальный заказчик, хочет нанять меня на выполнение неких работ, я соответственно выезжаю на объект, на месте определяю, какие мастера нужны, и сколько человек будет нужно. После обзваниваю предпологаемых мастеров, которые смогли бы взяться за работу, и всё приступаем к работам. Так как предпологаемый клиент мой, то я сразу же автоматически, на этом объекте становлюсь прорабом, и несу все риски, как перед заказчиком, по качеству выполняемых работ, так и перед временно собранной бригадой, по своевременным финансовым выплатам. Вот точно так же, какой нибудь из мастеров может мне на завтра позвонить, и пригласить, уже на свой объект, где прорабом будет он, а я нанятым рабочим, и конечно же все риски, как финансовые, так и по качеству выполняемых работ, ложаться на него. Все абсолютно на равных.
Продолжаю. Приезжаем с утра на объект, я две женщины и двое мужчин, значится со всеми инструментами, на пороге нас встречает хозяйка, а надо сказать что, она умеет распологать к себе, женщина она общительная, как сейчас принято говорить коммуникабельная, открытая доброжелательная улыбка всегда на лице, таким людям как то доверяешь. Вот так же с доброжелательной улубкой, радушно, от всей души, она нас и встретила, типа проходите мои родные, и ко мне обращается,
дескать вы начинайте работать, а я в банк за вашим авансом. Ну что, для нас время деньги, женщины начали старые обои обдирать, мы же полы вскрывать. Примерно где то после обеда, приходит, улыбается, и так уверенно говорит, что сумма большая, поэтому банк не может ей выдать, и что такие большие суммы надо заранее заказывать, но теперь всё в полном порядке, деньги она заказала и они будут завтра. К работам мы приступили в четверг, в пятницу она закрутилась у себя на работе и не успела получить деньги в банке, как она рассказала, банк закрыли буквально перед её носом. По субботам, с её слов, банк крупные суммы денег не выдаёт, а воскресенье и понедельник в банке выходные дни. Во вторник я прозрел, стал пробивать, что она, кто она, примерно я догадывался кто дал ей мой номер телефона, позвонил им, своим бывшим клиентам, вот они то мне и рассказали. Оказывается, квартиру она купила в кредит, и все эти дни она бегала по банкам, хотела взять второй кредит под ремонт квартиры, но везде получила отказ. От полученной информации мне сразу сделалось тоскливо, хотел заработать денег, а вместо этого, приходится отдовать свои кровные. Ребята то работали, и это не их проблемы, что меня невольно кинули на деньги.
А вывод сдесь только один, всегда берите аванс. Это сбережёт вам массу нервов в будущем, вы сразу поймёте что за человек перед вами, и стоит ли с ним связываться.
И удачи нам всем, в наших делах.