Психология общения. Виды , функци, стили.

Общение это инструмент для сбора информации, получения эмоций, добиваться чего-то желаемого . В данной статье разберём основы общение.

Содержание:

Виды общения

Стили общения:

4 простых психологических уловки

Источник: Яндекс картинки.

9 Видов общения:

1. Примитивное. Его особенность – это безразличие к собеседнику, нежелание его понять, как правило, сопровождается быстрой, пренебрежительной речью.
2. Формальное — или уровень масок . Также характеризуется отсутствием интереса к собеседнику. Затертые фразы, показная учтивость, ложная участливость, — вот набор штампов, под которыми легко скрыть истинное отношение к другому.
3. Светское — пустое, бессодержательное, ритуальное поведение. Наполнено принятыми в соответствующих ситуациях диалогами, когда их содержание не интересует ни ту, ни другую стороны.
4. Ролевое— в основе отношения к собеседнику лежит не личностный интерес, а его социальная роль.
5. Деловое общение уже предполагает более тесные взаимоотношения. Направленность на результат заставляет учитывать особенности характера, даже настроения собеседника. На этом уровне положено блюсти дистанцию, а деловитость стиля характеризует серьезность отношений.
6. Межличностное — это тесный контакт с собеседником, неподдельный интерес к нему.
7. Манипулятивный уровень общения — имеет целью достижение личной выгоды. Собеседник рассматривается как средство, живой инструментарий на пути к личному интересу. «Дипломатичный» стиль часто применяется для решения бытовых вопросов.
8. Игровой или неформальный стиль общения. Приятельское, легкое с юмористическим уклоном, общение или флирт, лишенная обязательств игра.
9. Духовный уровень. Высшая степень откровенности в отношениях, когда человек полностью раскрывается в общении.

Мы даже не замечаем как в одном 10 минутном диалоги , используем несколько видов. Если научиться это подчёркивать, оно обязательно принесёт пользу для вас.

Источник: Яндекс картинки.

Стили общения:

В психологии общения выделяют на 6 стилей

1. Ритуальное общение — общение, при котором главной задачей является поддержание отношений с окружающими людьми. В реальном общении существует множество так называемых «ритуалов» - ситуаций, когда человек ведет себя строго определенным образом. От него требуется лишь знание о том, как вести себя в каждом конкретном случае. Например, приветствие знакомых или незнакомых людей, разговоры о погоде и о бытовых проблемах — все это элементы ритуального общения.
2. Манипулятивное общение — это общение, которое сводится к тому, что один из участников коммуникации манипулирует другим, т. е. Один из участников является средством достижения определенной цели. Но не стоит полагать, что такое общение носит лишь негативный характер. Профессиональное общение, общение с целью обучения носит манипулятивный характер. Для того, чтобы успешно справиться с такого рода коммуникацией, необходимо знать цели собеседника, а также законы и технику манипулятивного общения.
3. Гуманистическое общение — это скорее личное общение, которое предполагает понимание и сочувствие. Невозможно определить какую-то единственную цель гуманистическиго общения. Примером такого общения может служить разговор врача и пациента, педагогическое общение и другое.
4. Авторитарное общение — подразумевает властное общение одного из участников коммуникации. Им не поощряется инициатива собеседников, свою точку зрения он считает единственно правильной.
5. Демократическое общение — для этого стиля характерно поощрение инициативы участников беседы, обращение внимания на интересы и цели всех участников коммуникации.
6. Либеральное общение. Люди, которые придерживаются этого стиля в общении довольно безынициативны, «плывут по течению», идут на уступки другим участникам коммуникации.

Источник: Яндекс картинки.

4 простых психологических уловок:

Ну и куда -же без них . Уловки эта самая приятная часть в общении.

1.Ссылайтесь на авторитетное мнение, чтобы убедить людей в своей правоте:

Чтобы ваше мнение или утверждение звучало убедительнее, никогда не ленитесь приправлять их ссылками на высказывания авторитетных лиц: это действует безотказно. В зависимости от ситуации упоминаться могут разные люди — ученые или писатели, если речь идет об исследованиях или делах, касающихся работы, а в бытовом контексте — даже родственники («Как утверждает мой отец...», «Моя бабушка всегда говорила...»).

2. Не пытайтесь расслабиться, когда нервничаете. Лучше превратите беспокойство в предвкушение:

Как правило, находясь в состоянии мандража, человек всеми силами пытается успокоиться, то есть перейти в противоположное состояние. Но значительно проще привести себя в состояние, которое имеет с беспокойством много общего.

Речь идет о радостном предвкушении. Дело в том, что и то и другое чувство приводит мозг в возбужденное состояние. В обоих случаях в организме повышается уровень кортизола — человек готовится действовать.

3. Проговаривайте положительные черты человека вслух, чтобы вызвать симпатию и стимулировать тактичное поведение:

Исследования доказывают, что комплименты и похвала — лучший способ завоевать расположение человека.

• «Как умный человек, вы согласитесь...»;
• «Справедливые люди вроде вас не станут спорить, что...»;
• «Порядочные люди, как вы, поддерживают идею о том...».

4. Используйте правило взаимного обмена:

Правило взаимного обмена заключается в том, что, когда человеку оказана какая-либо услуга, он непременно испытывает желание отплатить тем же. Таким образом, это оказывает положительный эффект в разных направлениях: соглашаясь помочь, вы даете человеку понять, что на вас можно положиться, а после выполненной просьбы в качестве бонуса получаете возможность рассчитывать на вашего оппонента в будущем.