Привет, друзья 👋🏼
На этот раз нестандартный рассказ будет, но простите, просто накипело. Живя в Москве постоянно пользуюсь доставкой продуктов или еды. Самые популярные сервисы доставки еды это Яндекс.Еда, Дивелири клаб и Около. На этот раз решил воспользоваться Дивелири и это был провал. Сразу скажу, что к самому сервису доставки я претензий не имею, прекрасно понимаю, что это всего лишь посредники. Перейдём к заказу:
Вот что я вижу сразу, открыв упаковку. Два вида роллов, которые лежат в кучу на васаби и имбире, к слову васаби я не ем, но тут уже всё решили за меня. Складывается впечатление, что перед тем как отдать курьеру мой заказ - его сначала кинули об стену, а уже после передали курьеру. Соевый соус - разбавлен знатно водой.
Роллы разваливались, в центре Филадельфии подложили 2 ролла, которые почему-то успели пропитаться имбирём, это видно на фото.
На этом сюрпризы не закончились. Смотрим фото сверху и обращаем внимание на состав продукта — там должен быть лосось и краб-крем, а что на деле, смотрим фото:
Никакого лосося там нет, но зато есть крабовые палочки, которых даже нет в меню в составе роллов. Ну и я решаю обратиться в тех поддержку по поводу этого «плевка», ой простите заказа.
В тех поддержке мне обещают, что в течение суток со мной свяжется кто-то из ресторана. Естественно никто не перезванивает и я вновь обращаюсь в поддержку приложения.
И вот ответ:
В итоге всё же обещают вернуть денежные средства за неправильные роллы, но за такую «прекрасную» доставку у них нет возражений. Видимо так часто привозят еду в таком виде, что уже устали решать «такие вопросы».
а вы сталкивались с подобными ситуациями и как вам удавалось их решить? Давайте пообщаемся в комментариях.