Часто сталкиваюсь с людьми которые отказываются иметь дело с интернетом. Многие привыкли совершать покупки только в обычных магазинах или только на рынках ( это запущенные случаи). Конечно я не имею ввиду людей у которых многие сервисы через интернет не функционируют. Хотя и это не всегда причина для отказа от приобретений через интернет.
Чаще всего это обычное нежелание обучаться чему то новому и стах быть обманутыми, что конечно часто случается если человек не сталкивался с такими сервисами. Особенно это сложно людям которые плохо знают современные технологии.
К примеру возьму мою маму которой сейчас 62 года. Она у меня достаточно продвинутый пользователь гаджетов, пользуется интернетом и понимает что такое браузер и где поисковая строка. Очень долго пришлось учить ее задавать вопросы не мне а гуглу))) И вот недавно я ей посоветовала совершать покупки в WILDBERRIES. На что услышала категоричное нет. Вот причины по которым она отказалась;
- Я не понимаю
- Я не умею
- Там все дорого
- Люблю все потрогать
- Хочу все примерить
- Боюсь обмана и так далее
Такие же причины только немного меньше пунктов озвучила мне подруга которой всего то 45 лет. Но с ней все немного проще я объяснила как и что и ее уже не остановить)) радуется покупкам и не ходит больше по магазинам без острой необходимости. С мамой сложнее. Она живет в другом городе и ей надо наглядно все показывать. Ну что ж. Давай будем учиться и я по путно объясню плюсы. Статья для всех мам и не только, которые ХОТЯТ научиться!
Показываю подробно в картинках как делать покупки в WILDBERRIES.
Покупки можно совершать в приложении которое предварительно нужно скачать и установить на телефон или планшет.
Или можно пользоваться сразу с компьютера и ноутбука в браузере. Регистрация не сложная. Вводите свой номер телефона и вам приходит код активации. После ввода этого кода регистрация завершена и можно совершать покупки.
Дальше для примера сделаю несколько поисковых запросов. Я написала футболка а поисковик предложил варианты и здесь уже из предложенных выбираем нужный.
Далее выбираем нужные нам параметры. Если выбрать по увеличению цены то список будет от меньшего к большему. Рядом есть фильтры в которых нужно выбрать то что мы хотели бы видеть в интересующей нас покупке. И главное то что купить здесь можно что угодно. Я приобретала здесь телефон, смарт часы, пылесос, детское питание, одежду, обувь, игрушки и многое другое. Выбор товаров большой.
При нажатии на слово фильтры появляется новое окно. В котором можно выбрать более подробные параметры изделия цвет, модель,пол,размер, цена от и до. Вернуться на предыдущее меню можно нажав на стрелку. Так же можно сбросить все фильтры а если выбраны нужные параметры то внизу нажимаем применить и программа подберёт товары по нужным параметрам что очень удобно.
Из предложенных вариантов я выбрала эту футболку цвет выбираем из предложенных если есть варианты. Можно полистать и посмотреть товар с разных сторон так как несколько фото. Так же можно увеличить фото. И я советую почитать отзывы уже купивших людей. Они немного ниже этого меню. Из отзывов вы узнаете о качестве товара и общем впечатлении о покупке так же бывает много фотографий.
Немного ниже будет описание продавца и размерная таблица. Здесь уже вам нужно потрудиться и измерить себя при необходимости. Иногда товары маломерят или большемерят.
Далее если все устраивает добавляем товар в корзину. Очень удобно что сразу показано когда ожидать доставку. Выбираем удобный пункт доставки из списка или на карте и нажимаем сохранить. Доставка до пункта выдачи бесплатная. Также можно выбрать доставку курьером но за это берут дополнительную оплату. Удобно для тех кому сложно забрать товар самому. Проверяется товар на месте.
Теперь о способе оплаты. Сразу предупрежу что наличной оплаты здесь нет и это на мой взгляд хорошо. Нажимаем на корзину и выбираем способ оплаты. Вариантов несколько. Не забудьте привязать карту.
- Картой оплата -вам приходит смс подтверждение. Оплатить можно сразу или при получении.
- SberPay - оплата производится при входе в сбербанк приложение. Оплатить можно сразу или при получении.
- Google Pay - Оплата производится через специальное приложение в телефоне. Только для телефонов с NFS оплатой. Оплатить можно сразу или при получении.
- Оплата через СБП. - Система быстрых платежей. Тоже понадобится приложение сбербанка или сбербанк онлайн.
После того как товар приедет в пункт выдачи вам придет оповещение в виде QR кода и номера заказа. В пункте доставки нужно показать штрих код или продиктовать номер с фамилией заказчика. При получении покупку можно не только проверить но и померить. В каждом пункте есть примерочные и все необходимое для проверки практически любых покупок. И если вам вдруг не подошёл размер или не понравилась вещь вы можете ее просто вернуть. Я например когда сомневаюсь в размере заказываю сразу пару разных размеров и в дальнейшем из них выбираю. А в остальном все как в обычных магазинах. Только нет очереди что немаловажно. Режим работы тоже достаточно удобный с 10 утра до 10 вечера. И вот вы определились и вещь вам понравилась, только тогда деньги спишут с вашей карты. Если же вы уже оплатили но решили отказаться от покупки то деньги возвращают на вашу карту. Чаще всего в этот же день. Очень редко в течении трех дней. Через некоторое время появится скидка клиента.
Если вдруг попался брак или даже вы ошиблись в выборе можно решить проблему написав обращение. Или создать заявку на возврат. Я ни разу не пользовалась ни тем ни другим.
Вот собственно и вся информация. Кому то покажется что это слишком много но я посчитала это важным для людей которым это пригодится) Спасибо что дочитали до этого места. Добра Вам дорогие читатели.
#покупки в WILDBERRIES #покупки в интернете #шопинг #wildberries