Забота о клиенте, качество, выгода: что представляет собой комиссионный магазин в 2021 году.
Первые упоминания о комиссионных магазинах в нашей стране можно найти в начале 1900-х годов. Российский историк Князев Г.А. вспоминал, как в 1918 в Петрограде (Санкт-Петербурге) комиссионки были чуть ли не на каждом шагу. Тогда государство ещё не утвердило их деятельность официально, и продавцы действовали на свой страх и риск, ведь имущество могли изъять, а на человека накладывался арест.
На сегодняшний день всё обстоит иначе. Рынок комиссионной торговли разрастается весьма быстро, а товары с каждым годом становятся всё качественнее и безопаснее. В крупных городах вроде Санкт-Петербурга или Москвы даже появляются комиссионные магазины элитной одежды, где ценник не такой, как на рынке.
Многие известные персоны не скрывают, что уже много лет одеваются в сэкондхенде. Среди них Эвелина Блёданс, солист группы «Звери». На Западе дела обстоят ещё ярче. Там среди звёзд можно отметить Джулию Робертс, Кейт Мосс, Шэрон Стоун, Мадонну.
В 2021 году товары в комиссионных магазинах перед продажей тщательно проверяются. В каждом филиале, будь то интернет-магазин или торговая точка, есть свои специалисты, которые в ответе за качество товара. Каждая вещь проходит несколько кругов контроля, чтобы при продаже клиент остался доволен. В случае, если есть какие-то недочёты или недостатки, специалисты всегда укажут на них и предупредят.
Забота о клиенте — одна из важнейших деталей современных комиссионных магазинов. По абсолютно любому вопросу человека проконсультируют, подскажут, помогут оформить документы, расскажут о товаре, или же помогут продать свой. Причём происходить консультация может как в самом магазине, так и заранее — онлайн. В «Победе», к примеру, можно произвести оценку товара, не выходя из дома.
И наконец, последний, но один из самых важных пунктов — цена. Часто именно цена на товары привлекает клиентов. Не стоит забывать, что дешёвый — не значит плохой. Иногда в комиссионные магазины попадают товары, которые использовались всего один раз. К примеру, новая модель смартфона. Владелец купил устройство, но оно ему просто не понравилось: телефон не так лежал в руке, недостаточно памяти или ещё что-то. Он принесёт его в комиссионку, но по изначальной цене продать его уже не сможет. И похожих историй сотни тысяч происходят ежедневно, и абсолютно новый товар может за секунду стать б/у и его цена упадёт на порядок.