Читы — это чума соревновательного гейминга. За небольшой взнос любой человек может за минуту стать божеством игры: видеть сквозь стены и всегда попадать в голову. Разве можно устоять перед таким соблазном, когда проигрываешь пятый матч подряд, а сосед Вася вчера хвастался своим бриллиантовым рейтингом? Вот и получается, что в PlayerUnknown's Battleground, к примеру, каждый 20ый аккаунт (!) использует читы. И надо ли говорить, что честные геймеры с читерами в одной среде не выживают и массово вытекают из игры.
Сегодня мы наблюдаем настоящую гонку вооружений между создателями игр и продавцами читов, в которой продавцы всегда идут на шаг впереди. Пока что всё, на что способны игровые компании — это обнаружение и наказание. За год в том же PUBG 13 миллионов аккаунтов получили бан за использование читов. Однако проблему это не решает. Мало того, что наказания случаются уже после того, как читеры подпортили нервы сотням игроков, так эти читеры еще и никуда не уходят, а просто создают новые аккаунты.
На фоне всего этого ученые начали задаваться вопросом: как можно убедить людей вовсе не использовать читы? Грубо говоря, можно ли создать против читинга психологическое оружие? Первое исследование на эту тему провели ученые из Китая (само собой, ведь это самая читерская страна) [pdf]. Исследователи отобрали 248 игроков, которые или уже пользовались преступными программами, или намеревались это сделать. Ученых интересовало, чем читы привлекли эти людей и что могло бы их остановить.
Результаты опроса получились интересные. Во-первых, системы контроля и наказаний, которые используют игровые компании, действительно не работают. Читеры не верят, что они способны эффективно отслеживать читы, и не слушают, когда им приводят доказательства обратного. Геймеры небезосновательно убеждены, что сторонним разработчикам легче создавать читы, которые сложно отследить, чем игроделу — этому препятствовать. Заставить их бояться очень сложно.
Во-вторых, чем тверже игровая компания заявляет свое неприятие читинга, тем больше она УКРЕПЛЯЕТ намерение людей использовать читы. Геймеры видят в жесткой политике стремление ущемить их свободу. Используя читы, они думают, что борются против Большого Брата. По мнению ученых, создатели игр не должны никого пугать. Правильный подход — создать как можно более доверительный контакт с сообществом, а затем использовать мягкие и вежливые просьбы.
Сильнее всего на геймеров влияет мнение других геймеров. Если о читинге никто не говорит, это создает ощущение, что такое поведение сообществом принимается. Поэтому ученые предлагают компаниям создавать специальные группы игроков, которым доступна информация о читинге и которые вовлекают других игроков в обсуждение.
Информация о банах тоже может испугать читеров. Однако здесь есть подводный камень — и это меня, кстати, удивило. Казалось бы, за читы берутся игроки, которым очень важно преуспеть в игре. Однако на самом деле, огромное количество читеров — это те, кто как раз не особо вовлечены в игру, ищут быстрого удовольствия и не расстроятся, если получат бан. Для таких людей угрозы — пустой звук.
В целом, к читингу игроков подталкивает именно ощущение некомпетентности и отчаяния. Чем сильнее игра наказывает за ошибки, чем туманнее ее правила, чем чаще игрокам приходится сражаться со слишком сильными соперниками, тем больше игроков возьмутся за читы. Поэтому геймдизайнеры должны уделять максимум внимания системе матчмейкинга, туториалам, послематчевой статистике и другой обратной связи. Игрок должен четко видеть свой прогресс и чувствовать, что способен освоить игру, тогда читы ему будут безразличны.