Почти во всех вязальных профилях есть эта известная всем мастерам фраза. Почему она уже стала нарицательной и не столько передает сущность ручной работы, сколько отталкивает потенциальных заказчиков?
Приветствую всех мастеров и мастериц, заглянувших на канал! Меня зовут Мила и на этом канале я делюсь своими мыслями, знаниями и опытом. Приглашаю всех любителей рукоделия присоединиться!
Гуляя по просторам интернета, я часто вижу большое количество очень красивых, качественно выполненных работ.
Когда человек обращается к мастеру, а не идет за покупкой в магазин, он хочет получить изделие, которое будет таким, каким его себе представляют. Многие мастера пишут про индивидуальный подход, эта фраза уже оскомину набила, но не все этот подход заказчику обеспечивают: отвечают шаблонными фразами, не проявляя к человеку никакого интереса. Вот вам конкретный пример.
К вам обращаются с вопросом можно ли связать шапку и сколько это будет стоить. Вы отправили заказчицу посмотреть цвет-фасок-прайс, она выбрала и заказала. Вы договорились о цвете, размере, фасоне. Связали вы красивую шапку по своим уже отработанным записям, а ваша заказчица осталась недовольна. Ей шапка не подошла - уши постоянно открываются. Вы в недоумении, ведь вязали точно по меркам. А ларчик просто открывался - у вашей заказчицы роскошные густые волосы, шапка по ним постоянно "ползет" вверх, учет на густую прическу вы не делали, вот и весь секрет.
Есть люди, плохо переносящие шерсть. И просят что-то мягкое, неколючее. Вы в составах разбираетесь, а ваш заказчик - нет. Вы, зная, что кашемир нежный и мягкий, с уверенностью утверждаете, что он совершенно не будет вызывать зуд. А ведь бывают случаи, когда даже кашемир вызывает неприятные ощущения на коже. Уточните, это аллергия или просто повышенная чувствительность? Всего одним вопросом можно показать вашему заказчику, что он вам небезразличен, вам важен его комфорт.
Если для вас индивидуальный подход это узнать цвет, размер и фасон, то боюсь, что вы просто используете эту фразу без осмысления.
Я крайне редко беру заказы на плечевые изделия. Потому, что мне очень важно, чтобы изделие подошло заказчику. Добиться в дистанционном вязании идеальной посадки, если это не оверсайз, очень тяжело. Я задаю миллион вопросов, прошу снять очень много мерок. Это процесс затратный по времени и очень энергоемкий. И когда вижу на страницах у мастеров фотографии чужих работ, под ними подпись свяжу такое же, а в шапке профиля "индивидуальный подход", мне не по себе. Где же тут индивидуальность? О каком подходе речь идет?
Уточните особенности желаемого фасона, переносимость шерсти, тактильную чувствительность, особенности фигуры, предложите широкую палитру цветов и помогите с выбором.
Проявляйте искренний интерес к человеку, не отписывайтесь односложными ответами. Вряд ли к вам приходит по тысяче запросов в день.
Будьте внимательны к людям, они это обязательно почувствуют!
#про вязание #разговоры о вязании #вязание для всех #индивидуальный подход
