Продолжаем нашу историю победы над оператором сотовой связи ПАО"Мегафон».
Длилась она с марта 2021 года и закончилась получением исполнительного листа, не далее, чем в августе. Самое банальное и неприятное заключается в том, в этой ситуации мне пришлось столкнуться с такой ненавистью ко мне как клиенту, и просто стеной непонимания, абсолютным нежеланием решить ситуацию мирным путем и ... враньем...
Повторюсь, ситуация в общем-то примитивна. Были "сняты" деньги более 5 тысяч с моего счета на телефоне, при телефонном разбирательстве было установлено, что деньги сняли за якобы подключенные услуги-подписки.
Деньги обещали вернуть, что и было сделано, но на счет в личном кабинете. Попытки снять эти деньги, выведя на карту оказалось невозможным.
Причин называли много и разных: от отсутствия подтверждённых паспортных данных до "дурных " настроек на телефоне. Кол-центр продолжал отпиннывать, чат - переписка утомила и на помощь пришел мой любимый суд.
Там я увидела отзыв на иск и просто пришла в недоумение.
Черным по белому официальный представитель компании писала о том, что я эти деньги внесла наличкой через кассу и это эдакое мое авансирование компании или услуг связи.
Пардон, а с чего это мне ее вдруг авансировать и где, любезные у вас подтверждение того, что деньги внесены налом???
В каком офисе, какая касса, где фискальный чек?
Дальше начался полный детсад, представитель ПАО"Мегафон" указала, что мной не соблюдена досудебная форма урегулирования спора.
Извините, а вы где обучались ремеслу мой вам вопрос???
Конкретная форма обращения с претензией не предусмотрена законом вообще. В чате была написана претензия и требование вернуть деньги, претензия получена и на нее даже дан ответ-отказ.
Какая еще нужна досудебная форма?
Явиться в кокошнике и с котомкой обливаясь слезами с петицией??
А не много ли берете на себя, теперь мной неуважаемые????)))
Такая крупная компания так пачкает своё имя подобным представителем в суде.
Проиграли дело, смешные.
Ох какие же у вас юристы-то, мягко говоря "крутые профессионалы" или «мало платите и такая текучка» ( цитата из к.ф "Любовь и голуби)))
Это же репутационный ущерб. Для чего???
Чтобы бы поживиться столь незначительной суммой??
Итог:
я уточнила иск, так как за время рассмотрения были списана абонентская плата.
К взысканию - 4543,60 копеек это деньги, находящиеся на моем лицевом счете, компенсация морального вреда 1000 рублей и штраф 2771,80 копеек, всего 8 315 рублей 40 копеек.
Фото исполнительного листа .
Конечно исполнить добровольно супер компания решение суда не пожелала.
Что же, теперь исполнительный лист направиться приставам.
Нехитрый вывод, не верьте, проверяйте и бегите, от таких чудесных поставщиков услуг связи.
В продолжении темы, почему в Крыму нам "врубают" роуминг и не пойти ли с иском в Конститционный суд РФ.
Подписывайтесь на мой канал ДЗЕН, здесь всё только эксклюзивное и авторское, там много видео, кому удобнее ЮТУБ– он тоже есть у меня ))
Вот мое видео о моем отпуске и встреченных интересных людях.
А вот моя статья Отмена судебного приказа. Образец и видео инструкция.