Офисы - это уникальные места. Они имеют уникальную культуру, привнесенную людьми из разных слоев общества. Обычно здесь много неловкости и ох как много драматизма!
Но что, если бы это было не так?
Что если бы можно было устранить все неловкости и драмы?
Я всегда нахожусь в центре множества неловких ситуаций. Из-за синдрома Туретта это случается часто. Известно, что я лаю во время деловых встреч, кричу, задыхаюсь или даже издаю случайные звуки животных. И я не могу это остановить.
Это вроде как мое любимое занятие.
Но я узнал секрет, что такое неловкий момент. Когда я знаю, что это такое, я знаю, что с этим делать, и могу наслаждаться, а не напрягаться в эти моменты.
Во-первых, позвольте мне немного пояснить, чтобы было понятнее.
Правила"
В обществе существуют негласные правила, которые мы называем культурой. Используемые как средство упрощения общения, эти правила помогают нам двигаться в обществе без необходимости объяснять каждую деталь.
Предположения делаются для того, чтобы мы могли пропустить некоторые детали. Мы просто знаем.
По крайней мере, так предполагается. Многие "социально неумелые" либо не замечают, либо не заботятся о правилах, и действуют в соответствии с тем, что считают нужным. Когда мы не общаемся с ними напрямую, они могут показаться грубыми или бесчувственными.
Но так ли это на самом деле?
Дело в том, что эти негласные правила созданы человеком. Они не являются законами Вселенной и поэтому могут быть изменены, если перестают выполнять свою задачу - улучшать наши отношения и облегчать общение.
Эти правила варьируются от места к месту, и именно поэтому культура в разных регионах мира настолько различна.
Культура различается даже в разных регионах одной страны. Я могу гарантировать, что культура в Калифорнии сильно отличается от культуры в Монтане.
Делает ли это любую из них неправильной или плохой? Нет. Просто у них разные правила, основанные на разном понимании региона и людей в нем.
Так какое отношение это имеет к неловкости?
Неловкие моменты возникают тогда, когда мы не знаем, что такое правило, или для данной ситуации правила не существует.
В результате мы оглядываемся по сторонам в поисках того, кто знает правила. Мы хотим попытаться разобраться, пока не совершили какую-то ошибку.
Многие из этих правил мы усвоили еще в детстве. Есть и такие, которые стали очевидными, например, нельзя спрашивать женщину о ее весе или о том, не беременна ли она.
Нарушение правил означает унижение. И поскольку многие из них мы усвоили в детстве, мы полагаем, что теперь должны знать все правила. Незнание правил вызывает у нас чувство страха, что мы можем сделать или сказать что-то не то и в итоге выглядеть дураками. А этого никто не хочет.
Мы живем в такое время, когда многое быстро меняется, в том числе и культура.
Негласные правила и традиции быстро устаревают, и мы все чаще сталкиваемся с ситуациями, в которых просто нет никаких правил.
Так... кто же устанавливает правила?
"Если тебе не нравится, где ты находишься, переезжай. Вы не дерево". - Джим Рон
Хорошие новости. Каждый может.
Культура создается человеком. Это очень освобождает, когда понимаешь, что если они созданы человеком, то мы не только можем их создавать, но и изменять.
Эти негласные правила существуют для того, чтобы облегчить общение и упростить навигацию в отношениях.
Если правила не служат своей цели, их можно изменить.
Например, у меня синдром Туретта. Это очень часто приводит к неловким ситуациям. Я кричу в неподходящие моменты, лаю во время деловых встреч и издаю всевозможные случайные звуки.
Согласно общепринятым негласным правилам, эти вещи неуместны, и я должен смущаться.
Однако эти звуки - не то, что я могу контролировать. И если смысл правил заключается в том, чтобы облегчить взаимоотношения, я должен найти новый способ поведения в таких ситуациях.
Что может помочь в таких ситуациях?
Я считаю, что нужно просто объяснить, что происходит. У меня нет причин смущаться. В моем понимании эти звуки - то же самое, что кашель или чихание в один и тот же момент.
Это обычная телесная функция. Многие годы я думал, что это икота. Был период, когда люди вокруг меня считали, что им нужно сказать что-то вроде "благослови тебя Бог", когда я икал. (В конце концов, мы остановились на "Буйа" как на подходящем термине).
Звуки могут быть разными, но я сам определяю культуру их произнесения.
А как насчет работы?
Очевидно, что это немного отличается от того, как я издаю звуки и определяю культуру вокруг моего синдрома Туретта.
Но мне больше всего нравится то, что культура создается человеком, а значит, она подвижна и изменчива.
Во-первых, решите, какие ценности важны для вас. Это могут быть такие вещи, как честность, пунктуальность, общение, доброта и т.д.
Знайте, что когда они наиболее важны, вы должны быть тем, кто подает пример того, как это выглядит и что приемлемо вокруг вас. Покажите людям, что честность и доброта могут идти рука об руку, или то, что вы считаете важным.