Проблема масштабирования RDP при использовании мониторов высокого разрешения

В последнее время наши пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда при подключении к рабочему столу удаленного компьютера по RDP, текст, значки и прочие элементы некоторых программ становятся слишком мелкими и нечитаемыми. Проблема связана с тем, что данные элементы несовместимы с экранными режимами HiDPI, которые используются в мониторах с высоким разрешением (2k, 4k).

Если вы используете операционную систему Windows 8.1 или Windows 10, то можно использовать решение, описанное ниже.

1. Скачайте файл mstsc.exe.manifest на свой рабочий компьютер. Система предупредит о небезопасном скачивании (Файл этого типа может нанести вред компьютеру). Проигнорируйте сообщение и нажмите "Сохранить".
2. Зайдите в Проводник. В поле путь вставьте адрес C:\Windows\System32.
3. В открывшуюся папку переместите или скопируйте скачанный файл. При этом система затребует права Администратора. Если прав Администратора у вас нет, обратитесь к своему системному администратору.
4. Скачайте файл Ключ реестра. Запустите скачанный файл. Система несколько раз запросит разрешение на установку. Нажмите «Да».
5. Перезапустите компьютер. После этого проблема должна быть решена.
6. Если проблема сохранилась, попробуйте выйти из RDP через Завершение работы-выход.

Если Вам не удается выполнить какое-либо действие или проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки.

Внимание! Данная инструкция не подходит для macOS, Linux или более старых версий ОС Windows.