В последнее время наши пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда при подключении к рабочему столу удаленного компьютера по RDP, текст, значки и прочие элементы некоторых программ становятся слишком мелкими и нечитаемыми. Проблема связана с тем, что данные элементы несовместимы с экранными режимами HiDPI, которые используются в мониторах с высоким разрешением (2k, 4k).
Если вы используете операционную систему Windows 8.1 или Windows 10, то можно использовать решение, описанное ниже.
- Скачайте файл mstsc.exe.manifest на свой рабочий компьютер. Система предупредит о небезопасном скачивании (Файл этого типа может нанести вред компьютеру). Проигнорируйте сообщение и нажмите "Сохранить".
- Зайдите в Проводник. В поле путь вставьте адрес C:\Windows\System32.
- В открывшуюся папку переместите или скопируйте скачанный файл. При этом система затребует права Администратора. Если прав Администратора у вас нет, обратитесь к своему системному администратору.
- Скачайте файл Ключ реестра. Запустите скачанный файл. Система несколько раз запросит разрешение на установку. Нажмите «Да».
- Перезапустите компьютер. После этого проблема должна быть решена.
- Если проблема сохранилась, попробуйте выйти из RDP через Завершение работы-выход.
Если Вам не удается выполнить какое-либо действие или проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки.
Внимание! Данная инструкция не подходит для macOS, Linux или более старых версий ОС Windows.