Известно, что первое впечатление, о чем-либо формируется в нашем мозге почти мгновенно! Ученые обнаружили, что миндалевидное тело в головном мозге — область, отвечающая за эмоции и принятие решений — делает вывод о том, стоит ли доверять человеку, всего лишь спустя 33 секунды зрительного контакта.
Кому мы верим и почему?
Несколько лет назад ученые выяснили, что за доверие отвечают конкретные черты человеческого лица.
Самое большое значение имеет рот и форма бровей. Нахмуренные брови и опущенные уголки губ совершенно не вызывают доверия и чаще всего просто отпугивают.
Построение чувства доверия.
Ну а что человек может сделать, если родился с лицом не внушающим доверия? Есть способы позволяющие вызвать доверие у других людей.
1. Первое впечатление.
Вы должны убедиться в том, что первое, что видит ваш клиент, соответствует впечатлению, которое вы хотели на него произвести. Будьте улыбчивым и открытым, не закрывайтесь в себе.
2. Выражение лица.
Мы не сможем изменить лицо, но мы можем изменить его выражение.
Посмотрите как выражение лица меняет наше восприятие о человеке. Посмотрите на каждую картинку по очереди и сосредоточьтесь на том, что вы чувствуете и думаете о этом человеке.
Согласитесь приятнее смотреть на доброго, улыбчивого и открытого человека, чем на недовольную или хитрую злую физиономию?
И так чтобы разбудить чувство доверия в человеке, не достаточно родиться просто с "подходящим" лицом, нужно следить за своими эмоциями.