Покупка некоторых вещей может быть не обдумана и спустя время после покупки, человек ни разу не воспользовавшись товаром задумывается, а нужен ли он был и что теперь с ним делать.
Покупатель вправе вернуть купленный товар, если он не подошел по размерам, форме, габаритам, фасону или комплектации.
Однако не все товары подлежат возврату, есть список товаров, которые не могут подлежать возврату. Весь список товаров указан в Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, а именно не подлежат возврату:
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- швейные и трикотажные изделия;
- товары бытовой химии и агрохимикаты;
- мебельные гарнитуры бытового назначения;
- ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов;
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
- гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Требование покупателя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у продавца. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Документы подтверждающие факт покупки:
- гарантийный талон или другой документ на котором стоит печать или штамп магазина;
- ценник на товаре, на котором указано наименование организации продавца;
- выписка с банковского счета покупателя о совершении транзакции с указанием получателя платежа.
Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки, если продавцом не объявлен более длительный срок. При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке следует обращаться в суд. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
За нарушение прав потребителей, продавец несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.
Если статья была для вас полезна ставьте лайк и предлагайте ваши версии что бы вам было интересно узнать.