Честно сказать, я сама с этим столкнулась всего пару дней назад и очень хорошо, что посмотрела информацию в интернете. Иначе, могло быть очень обидно за потраченные деньги.
Дело в том, что у многих отелей появились странички-клоны. Сразу это бывает сложно понять, так как на таких сайтах содержится вся официальная информация, реальные фотографии, формы для бронирования. А в качестве "заманухи" ещё и информация о бонусах, и различных скидках, что безусловно сразу приковывает внимание.
Но есть одна отличительная особенность. При попытке получить рассчет по форме бронирования, получаешь не информацию по ценам, а натыкаешься на просьбу оставить свои контактные данные: имя, адрес электронной почты и обязательно телефон.
Далее раздается телефонный звонок, который определяется как "Магазин отдыха" (у меня это был номер +74956486711). Оператор предоставляет рассчет и просит внести оплату. Очень часто в полном объёме.
А потом пропадают. Или предоставляют услугу, но не в полном объеме - меняют статус номера (комфорт на эконом), количество человек (вместо 2+1 делают 1+1), в результате чего туристам приходится доплачивать уже на месте.
Меня смутило, что после того как я оставляла информацию вроде как на официальном сайте отеля "Богатырь" (Сочи), мне перезвонили посредники.
Сразу ответить не удалось, потому что была занята работой. И хорошо, было время понять, что где-то здесь кроется подвох.
Я почитала отзывы в интернете (оказывается, турфирмы уже давно борются с этими самозванцами), поспрашивала знакомых и решила, что впредь буду внимательнее. А контакт занесла в черный список. Но насколько понимаю, у этого лже-оператора несколько номеров телефонов.
Так что, нужно быть предельно внимательными при бронировании через сайты и в случае возникающих сомнений, перезванивать непосредственно в отель.
А вам приходилось сталкиваться с таким видом мошенничества?