Внутри каждого участника общения живет внутренняя Обезьяна и внутренний Человек, психология общения учитывает коммуникацию между этими персонажами изнутри. В зависимости от типа собеседника и выстраиваются правила общения.
Начинаю рассматривать квадрат коммуникации, или квадрат общения у которого 4 угла и центр - если тема зайдет - продолжим. А пока подпишитесь на канал ОНЛАЙН ПСИХОЛОГ и поехали!
Коммуникация - это двухсторонний процесс взаимодействия и общения между людьми.
Исходя из режимов коммуникации двух собеседников получится несколько способов общения или взаимодействия.
Способы взаимодействия в зависимости от режимов общения
В режиме Человека вы выступаете как разумный собеседник, апеллируя к логике и общелюдским ценностям, общаясь в уважительной манере.
В режиме Обезьяны вы становитесь агрессивным собеседником, нападаете, повышаете голос и даже можете перейти к физической агрессии.
Когда вы общаетесь, вы должны помнить, что внутри собеседника есть режим Обезьяны.
И если вы своей коммуникацией разбудите эту Обезьяну, то в зависимости от вашего стиля общения вы получите агрессию в ответ или человек ретируется. В любом случае - это провал, означающий обрыв коммуникации между вами и вашим собеседником.
В любом случае, коммуникация нарушится и вы не сможете общаться в спокойном режиме Человека и не достигните цели общения.
Если вы разумны, то вряд ли Обезьяна собеседника вылезет наружу, но если она все-таки активировалась, то примените эти 3 правила разумного взаимодействия (Человек- Человек):
- Объясните собеседнику что именно вам НЕ нравится в его поведении, манере высказываться, говорите только о личном восприятии.
- Расскажите ему о ваших чувствах в ответ на его коммуникацию.
- Предложите ему, используя "я-мнение", чего вы хотите и какого общения желаете.
Говорите ровным и спокойным, но уверенным и твердым тоном.
Попросите собеседника, чтобы он дал вам договорить и высказаться. Поблагодарите его за то, что он дослушал вас.
Видео с цитатами Лао-Цзы от онлайн психолога записанное к статье
Используйте эти мудрые цитаты от Лао-Цзы, которые подскажут вам как в коммуникации использовать внутреннего Человека, не позволяя Обезьяне управлять вашим взаимодействием с другим человеком.
Квадрат коммуникации: 5 ключей психологии общения
Посмотрите на квадрат коммуникации, изображенный на рисунке внизу.
Если вы хотите продолжить нашу коммуникацию, то выполните эту простую последовательность действий:
- поделитесь этой статьей в социальных сетях и лайкните её,
- напишите в комментариях пример взаимодействия в разных режимах (Человек, Обезьяна) или задайте вопрос.
Мне очень хочется быть полезным вам, поэтому не стесняйтесь писать комментарии и задавать вопросы и темы для новых Публикаций.
#психология жизни #психология общения #квадрат коммуникации
#стили коммуникации #правила поведения #правила общения