Некоторые собственники, руководители компаний и директора смежных с маркетингом подразделений не видят особой разницы между рекламой и маркетингом. Да что уж говорить, когда видишь рекламу крупной компании, иногда складывается ощущение, что некоторые руководители маркетинга сами не чувствуют разницы: "нечто вытекающее одно из другого, своего рода симбиоз с очень неразличимыми границами".
Для себя выработал простую формулу, которая помогает объяснить коллегам отличия между понятиями и часто использую при разделении зон ответственности между департаментами. Бывает, что помогает при формировании ожиданий у различных сотрудников компании от работы сотрудника департамента маркетинга.
Часто использую формулу на вводных слайдах с целями и задачами в защите годовых стратегий и где-нибудь в аппендиксе квартальных отчетов если вдруг коллегу понесет в нерациональном направлении
Маркетинг - совокупность мер, обширная по своему спектру деятельность многих сотрудников, развития и поддержания потенциального спроса на предложение компании на рынке
Такое тяжелое и очень глубокое определение сложно осознать с первого раза. Не раз наблюдаю картинку, когда коммерческий менеджер или даже собственник не осознают, что тоже занимается маркетингом в компании. Поэтому понятие маркетинга лучше рассматривать формате 2-х его видах:
Операционный маркетинг - маркетинг как поддержка текущих продаж. Задействована коммуникативная функция маркетинга – реклама и продвижение.
Цель – текущие объемы продаж
Стратегический маркетинг - формирование рынка и разработка стратегии маркетинга (позиционирование и конкурентная стратегия), прогнозирование потребностей и изменений среды, развитие новых продуктов и сервисов.
Цель – долгосрочная ценность бренда (здоровье бренда)
Учитывая, что операционный маркетинг – наше все, если зарабатывать нужно не через год, а уже сегодня, то вокруг задач операционного маркетинга, обычно, выстраивается вся система коммуникаций маркетологов со смежными подразделениями. Важно расставлять акценты на соучастии в операционном маркетинге многих сотрудников компании.
Важно не усугубить симбиоз рекламы и операционного маркетинга в голове у коллег, поэтому лучше рассматривать рекламу не в формате одного определения, а в формате определений 3-х ее компонентов: рекламное сообщение, рекламируемый продукт и рекламный канал:
Рекламное сообщение - обращение, с помощью которого рекламодатель надеется убедить покупателя установить, продолжать и развивать отношения
Рекламируемый продукт - товар/услуга/позиционирование/акция
Рекламные каналы - инструменты и способы, посредством которых обеспечивается донесение рекламного сообщения до целевой аудитории
Если сравнить маркетинг и рекламу на примере пиццы, с учетом вышесказанного, получается как то так:
Когда есть представление что такое маркетинг и реклама у всех коллег, можно переходить к задачам подразделения маркетинга. На дополнительную вводную на понятие в первый раз может уйти до 5-и минут, зато можно существенно сократить время на лишние вопросы и убрать непонимание у лиц принимающих решение при планировании департаментом маркетинга краткосрочных и долгосрочных задачах.
Фото: Coffee фото создан(а) rawpixel.com - ru.freepik.com
#маркетинг #менеджмент #субъективное мнение #реклама #маркетинг и реклама