Каждый раз, когда я настраиваю контекстную рекламу, делаю клиентам аудит usability сайта. Зачем?
Знакома ли вам ситуация: вы запустили рекламу и ждете продаж, но люди переходят на сайт и уходят без покупок? Если да, значит у с вашим ресурсом что-то не так.
При этом нужно понимать, что в рекламе вместе с вами размещаются конкуренты, и если их сайты оформлены лучше и загружаются быстрее, то игра не в вашу пользу.
Чтобы реклама работала эффективно, ваш сайт должен быть релевантным и удобным для пользователя как минимум. На что рекомендую обращать внимание?
1. Чистота кода
За счет качества кода сайт занимает ТОП позиции в рейтингах поисковых систем, быстро открывается на различных компьютерах, в различных браузерах и надежно защищен от взлома.
2. Скорость загрузки сайта
Особенно подчеркиваю. В 2021 году люди ценят скорость, но если ваш сайт загружается дольше 3 секунд, то смело минусуйте 40% посетителей.
3. Архитектура сайта
Чтобы посетители быстро находили нужные страницы, разделы и товары, должна быть простая навигация, страница категорий, карта ресурса и всплывающие подсказки.
4. Отображение элементов сайта
Корректное отображение элементов страницы на различных устройствах удерживает посетителей и увеличивает их глубину просмотра.
5. Смысловая структура
Весь текст должен быть выстроен так, чтобы приковать внимание пользователя: начиная от сильных заголовков и буллитов с «болями», до призыва к целевому действию. Благодаря продуманной структуре, пользователь может быстро сканировать страницу и улавливать суть.
6. Качество дизайна
У хорошего дизайна нет ничего лишнего и отвлекающего. Зато вместе с текстом он создаст условия, в которых человек сам поймет, что продукт принесет ему пользу или избавит от проблемы.
7. Информация о ценах, доставке и оплате
Максимально подробно расписывайте, сколько стоит ваш продукт, какие варианты доставки и оплаты можете предложить.
Готов ли ваш сайт к рекламе?
Разместите на сайте отзывы реальных покупателей, информацию о своем опыте работы или факты о компании. Это повысит конверсию и репутацию вашего бренда.
9. УТП
Многие об этом забывают, но на вашем коммерческом сайте должно быть четко прописано УТП. Потенциальные клиенты должны понять, почему нужно выбирать именно вас.
При аудите usability я проверяю в разы больше пунктов, но это тот минимум, который должен быть обязательно. Поэтому проверьте свой сайт, возможно именно его недоработка мешает вам выйти на желаемый уровень продаж. Когда вы в последний раз это делали?)