В первые дни новичка атакуют любители "по-быстренькому" - у новенькой появляется желание удалиться с проекта (судя по записям в дневниках и вопросам в ленте Мамбы - желание не единичное - массовое).
Сложности с удалением анкеты
Как оказалось, удалить анкету не просто. Система выставляет некоторые условия. Например: нельзя удалить все до единого фото, сервису нужны ваши фото, где четко видно лицо.
Далее интереснее: фото лица остается в системе навсегда, оно индексируется, пользователи сервиса его не будут видеть, от них оно скрыто, а вот от робота Платончика нет. Норфлекс (тег для робота, чтобы не индексировал) не ставят даже випам.
В чем мое недовольство по этому поводу?
Ну вот смотрите. Зарегистрировался человек на СЗ. Пробыл там какое-то количество времени. Фото его лица проиндексировалось в сети. Человек удалил свою анкету, а фото в сети так и остается.
По лицу находим человека в сети и видим - вот его анкета на этом СЗ, и на этом есть. Заходим в профиль - анкета удалена.
Как бы понимаете, о чем речь идет?
Толку с того, что на СЗ анкету удалили, физиономия с главными данными и описанием под фото остается в сети минимум на три года (после удаления ведущей страницы).
И будет физиономия удалившегося болтаться в интернете долго и нудно.
Основной контингент СЗ
Основной контингент СЗ это люди с психопатическими предпосылкам всех мастей.
- Женщины - практически поголовно с завышенными амбициями, нереализованными, но жаждущие их реализовать. Разумеется, не за свой счет финансово и не за счет своего самосовершенствования.
- Мужчины - тут у нас сборная солянка. Пикаперы, абьюзеры, нарциссы, женоненавистники, даже есть с обычными умственными отклонениями или физическими уродствами. Хуже всего, когда попадется подборка отклонений в одном человеке, что уже на грани не психопатической наклонности, а уже к доктору пора, что говорится.
Женщинам искать пару проще, вон какой большой выбор. Мужчинам сложнее, они обречены на то, чтобы быть объектом охоты на них "хищниц" и, разумеется, такие дамы не будут искать "долго и счастливо жить", но напишут в анкете именно так.
Скрытые фразы, с намеком на действительное положение дел человека в реалии
О чем, собственно, идет речь. Пользователи СЗ пишут в целях и тегами свои пожелания. Делают это завуалированно.
Например, ищущие пару для создания семьи это женатые (замужние). Ищущие серьезных отношений - это те, кому нужна не покупная, а обычная простушка-лохушка, которая ничего не требует. Ну и тд, в таком стиле. Все завуалировано, как будто прилично (для робота, индексирующего сайт), но пользователи откровенно предлагают в личках общение совсем не приличного формата, а техподдержка на это реагирует так:
- Просто некоторые злоупотребляют сайтом...
Ну так, из 570-ти написавших мне, это объем желающих чего-то за три недели, не было ни одного адекватно прилично и соответствующего завяленным целям и тегам.
На все одна отговорка: Не понимаешь разве? Взрослая вроде бы уже...
Я как раз-то понимаю, что люди ищут безответственно развлечение и то, что сайт это завуалированно продвигает.
Как работает техподдержка на Мамбе
Работа обратной связи на Мамбе оставляет желать лучшего.
От ответов увиливают, уклоняются, делают вид, что не понимают о чем был вопрос, игнорируют. Не все вопросы, но большинство именно так. Примерно 70% остается без ответа.
Например: на вопрос о том, сколько можно задать вопросов вообще с одного аккаунта в сутки, ответ давали три дня с 5-ти заходов. В конечном итоге ответ таки выбила, но чего это стоило.
Как отвечали? Не по существу вопроса, я им про лошадь, мне про барсука. Игнорировали или делали так "Ась? Что-что спросили, объясните, мы не поняли".
Сами ответы приходят из поддержки долго. Порядка полудня. Но (!), те моменты, которые необходимо продвинуть сайту, да еще и денег снять, рассматриваются в вопросах моментально, ожидание ответа минут 10.
В силу такой самоотверженной работы техподдержки пользователи Мамбы тыкаются носом сами, кто как может, в непонятных моментах функционала. Многие задают вопросы в ленте Мамбы, примерно так: Как удалить анкету, как поставить в игнор и тд.
Доходит до парадокса. Мне пишет пользователь: я не хочу видеть вас на сайте, как это сделать? Я ему пошагово поясняю что, как и куда нажать - он ставит меня в игнор.
---------------------------------
Написано автором канала "Много Интересного"
А вы были на Мамбе? Есть какие-то наблюдения? Пишите в комментариях, с удовольствием ознакомлюсь с мнением каждого.