Представим ситуацию. У вас сломался телефон, который на гарантии, и вы пришли отдать его в ваш магазин, чтобы его починили. В магазине сказали, что его починят в 2-ух недельный срок. Но что здесь не так? Разберемся....
Итак, если ваш телефон на ремонте, то на его время вам должны предоставить замену, на что в магазине вам сказали, что дадут. В итоге, к примеру, вы сдали iPhone XS, а на замену вам дали Нокию 3310. Загвоздка в том, что телефон, выдаваемый вам на замену, должен быть схожих характеристик с вашем, то есть с камерой и сенсорный - это как минимум! Об этом нам говорит статья 20 закона "О защите прав потребителей", ведь телефон - это товар длительного пользования, а значит, вам обязаны предоставить замену с похожими характеристиками. Но стоит отметить один немаловажный нюанс, что телефон, который вы сдаете в ремонт, должен быть на гарантии, иначе вам замену не выдадут.