Кажется, как такое вообще возможно? Но в России возможно все!
Посредники
В 2020 году я купила квартиру в ипотеку (оформить пришлось на папу - здесь объясняю почему). И вот настал 2021 год, и появилось право на налоговый вычет.
Родители живут в Миассе, я и квартира находимся в Челябинске, поэтому родители самостоятельно пошли подавать документы. Так как они боялись "напортачить", то обратились в фирму, оказывающую услуги по подготовке документов. Все прошло гладко, цена удовольствия 500 руб., сдали документы в налоговую и успокоились до июня.
И вот в первых числах июня пришло письмо о том, что родители предоставили не все документы. Придя в налоговую, оказалось, что посредники забыли приложить кредитный договор.
И только в России никто не несет никакой ответсвенности. Они забыли, а потери несем мы.
Но ничего, кредитный договор был с собой, поэтому быстро сделали копии, отдали их налоговой и пошли спокойно домой.
Проходит месяц - ни слуху ни духу от налоговой, а на счете дырка об бублика.
Но я в Челябинске и никак повлиять не могу.
Афродита вступает в дело
Наступает июль. Отпуск. Я наконец приезжаю в Миасс и иду выяснять ситуацию.
В связи с коронавирусом и карантином в кабинеты пускают только по необходимости, все вопросы, которые можно решить устно, разъясняются по телефону (который стоит на первом этаже). И, возможно, это даже неплохо, т.к. нет очередей, и сотрудники стали намного доброжелательнее.
Охранник (консультант и консъерж по совместительству) подсказал номера телефонов, и я начала свою борьбу за вычет.
Специалист отдела камеральных проверок просмотрела информацию и сказала, что сумма подтверждена, и с их стороны все нормально. Поэтому предложила позвонить в отдел, отвечающий за возврат денег. Этот отдел также заявил, что у нас все хорошо, но почему деньги не перевели не знает. Предположили, что есть ошибки в номере счета, и попросили заполнить заявление на возврат еще раз.
Заявление заполнено - ждем дальше.
Так как для меня это вопрос чести, принципа и расчета, то через неделю я еще раз пришла в налоговую.
Дело случая. Я и везенье
Мне повезло: был обед (он рассредоточен, разом все не уходят), и многих специалистов не было на месте, дозвониться было сложно, и в холе проходила женщина с верхних этажей. Она провела меня наверх, и я попала в нужный мне кабинет камеральных проверок (а там их несколько) к специалистке, которая занималась именно папиным заявлением.
Не знаю сколько бы я еще приходила в налоговую и обзванивала эти кабинеты, если бы не эта женщина. (Хотя от меня так просто не избавиться, но время - деньги!)
Тут выяснилось, что кредитный договор она не получила (его потеряли!!!) и срок камеральной проверки истек. Без полного комплекта документов и с истекшим сроком налоговая не может вынести положительное решение, поэтому нужно подавать новое заявление (3-ндфл) в корректировкой №1.
Кроме того, у них было подозрение, что папа уже получал имущественный вычет до 2014 года (как вы знаете, до 2014 нельзя было слагать суммы покупок по нескольким объектам), что исключает возможность получения вычета сейчас.
Действительно, папа подавал такое заявление ранее, но вычет так и не получил (примерно из-за такой же ситуации как сейчас). Но так как ему было лень разбираться, то дело ничем не закончилось.
Я уточнила, как налоговая может проверить этот факт, и какие последствия могут быть, если данные будут ошибочными (якобы вычет был выплачен).
Также я выяснила всю информацию, которая мне может потребоваться для удачного завершения дела (номера телефонов/кабинетов, фио ответственных лиц и т.д.).
По рекомендации этой сотрудницы я заполнила новой заявление на сайте налоговой в личном кабинете (ранее я только проверяла там информацию, которая не всегда актуальна).
Про это будет видео, т.к. это реально удобный, простой и быстрый способ коммуникации с налоговой. Там они не могут потерять документы и отвечают на все запросы.
Она пообещали проверить информацию по вычету (получал ли его папа) и позвонить. Звонок раздался уже вечером этого дня. На следующий день я подала заявление со всем пакетом документов и корректировкой №1 в личном кабинете, позвонила специалистке, она проверила и сразу одобрила заявление, и осталось только ждать перевода денег.
Важно! Информация в личном кабине запаздывает на 2-3 дня.
Деньги поступили на счет в течение недели.
Что интересно, налоговую совсем не смущало, что я ходила разбираться за другого человека, и они даже были рады, что не нужно долго объяснять)
Не пропустите остальные статьи из этой рубрики!
