Добрый день, друзья! Я вернулась.
Последняя неделя выдалась у нас крайне утомительной. Нужно было переработать овощи и сделать заготовки на зиму. Муж в ударном темпе занимается ремонтом дома, ему нужно успеть до холодов заменить старые окна на пластиковые, полностью поменять проводку, выровнять стены и провести заново отопление. Ремонт, как вы знаете, дело грязное, так что и мне достаётся: уборка отнимает у меня по нескольку часов в день и последние силы.
При этом дети приболели, требуют много внимания, добавилось готовки, поскольку в садик они не ходят и питаются дома, прибавилось стирки, плюс ко всему мне самой нездоровится. При этом на этой неделе особенно много статей на заказ было, а это опять же время и силы.
Так что мы позволили себе в минувшие выходные бросить всё и махнуть с детьми и друзьями на турбазу под названием "Тихая гавань" отдохнуть и зарядиться приятными эмоциями. Однако кое-что подпортило позитивное впечатление.
Начнём с того, что база отдыха позиционирует себя как одну из лучших в области. Нас было четыре семьи, мы скинулись по 3000 рублей и сняли один этаж в домике и номер.
В номер я даже не заглядывала, ничего сказать не могу, но пара, которая там ночевала, сказала, что в комнате было жутко холодно и они зубами всю ночь простучали. Неприятно, всё-таки ждёшь от лучшей турбазы лучших же условий.
Домик на первый взгляд произвёл неплохое впечатление: из калиброванного бревна, комнаты достаточно просторные, внутри чисто и нет неприятных запахов. Вход на первый этаж с одной стороны, на второй - с другой, там отдыхала другая компания.
В домике две изолированные спальни, санузел и кухня-гостиная, где стоит диван. Не особо удобно, когда будешь спать, пузыри пускать, а все мимо тебя шмыгать в туалет будут ночью, но, в принципе, это мелочи, можно и смириться.
Первым неприятным сюрпризом стало то, что с нашей семьи потребовали деньги за въезд на территорию турбазы, хотя при бронировании у нас всех спросили марки и номера машин, чтобы внести в список. Машины, которые находятся в списке, проезжают бесплатно, плата взимается только с неучтённых. Но пожилой неопрятный охранник на входе начал доказывать, что мы обязаны оплатить въезд. Портить себе настроение скандалом мы не стали из-за 150 рублей.
Второй сюрприз был гораздо неприятнее. Оказалось, что домики натыканы практически вплотную друг к другу. Соответственно, со всех сторон гремела музыка, доносились крики и даже бегали под ногами чужие дети. Гавань-то не тихой оказалась.
Отдельно стоит сказать о воде. Когда моя подруга Юля принялась мыть посуду, по комнате поплыл жуткий запах болота. Даже я, закалённая грязными детскими подгузниками, позеленела.
- Что за вонь? - начали недоумевать друзья, принюхиваясь.
- Это вода так воняет, - пояснила подруга.
Стало понятно, почему в кухне стояли три двадцатилитровые бутылки с питьевой водой. Этой жидкостью, что текла из крана, руки-то страшно мыть, а уж пить её опасно.
Ну, и когда мы перебрались из беседки в домик и разглядели обстановку получше, стала заметна её убогость. Паласы не очень опрятные, вытертые, диван прожжён в трёх местах, а на подлокотнике дыра, в холодильнике выломана дверца морозильного отделения, стыки досок ламината вспучены, столы исцарапаны. Но отвратительнее всего выглядел туалет: ручка на двери еле держится, стены замызганы, швы между плитками на полу грязные, и в помещении пахнет, как в поезде, мочой и хлоркой.
Но добил нас персонал чудной турбазы, лучшей во всей области. Сначала администратор пришла около 10 вечера с заявлением, что нужно заполнить акт, отметить все изъяны в домике. Логичнее было сделать это сразу по заселении, разве нет? У меня появилось стойкое ощущение, что женщина специально пришла поздно в надежде, что отдыхающие уже подвыпили, внимание расфокусировалось, и мы не заметим все недочёты. А при выезде можно будет вкатить нам штраф за порчу имущества.
Но не тех напала. Юля, на чей паспорт был оформлен домик, сопроводила даму, прошла с ней по всем помещениям, внимательно осмотрела каждый угол и отметила каждый крошечный изъян.
Однако администратор не сдалась и, придя с утра пораньше, радостно заявила, что с нас 4000 рублей штрафа. На резонный вопрос, за что, последовал ответ:
- К вам ночью ещё четыре человека приезжали с ночёвкой, доплачивайте за них.
- Какие четыре человека? - возмутилась Юля. - С чего вы вообще это взяли? У нас, наоборот, семья с маленьким ребёнком домой уехала.
Женщина отступать не хотела, видимо, мысленно уже положила деньги в карман и не желала расставаться с ними. Но Юлю с толку не собьёшь. Она пояснила даме, что если бы кто-то приехал, эти кто-то были бы в домике, а у нас народу на три человека меньше, чем при заселении. И вообще, такие претензии нужно предъявлять сразу же, как только замечено нарушение. А то получается, сами спокойно впускают посторонних, а утром приходят возмущаться.
Администратор попыталась возразить, но, получив от Юли отпор, поникла и ушла, зато вскоре нарисовался другой занятный персонаж. Мы сидели в беседке и завтракали, как увидели "Оку" с распахнутым багажником. Парень, сидевший за рулём, что-то выкрикнул, но мы не разобрали слов. Тогда он остановился посреди дороги, вывалился из машины, взял бутылку воды и понёс нам, путаясь в собственных ногах. Молодой человек был невероятно пьян.
Одна девушка из нашей компании пошутила, мол, зачем нам вода, мы ещё старую не выпили, а вот сигареты не помешали бы, а то очень не вовремя кончились. Парень с готовностью достал из кармана шортов пачку каких-то дешёвых сигарет, вытащил пару заскорузлыми пальцами и протянул девушке, после чего с трудом доковылял обратно до машины и поехал дальше развозить воду.
А чуть позже пришли уборщицы, не менее пьяные. Отличный сервис на "лучшей" турбазе, ничего не скажешь!
Ах да, чуть не забыла, что при бронировании номера нас заставили оплатить трёхразовое питание на двоих человек либо проживать не менее двух суток. Пришлось выбросить деньги за питание, которое никто не стал есть.
Уезжали мы с базы отдыха, плюясь и возмущаясь. Уже дома я пожаловалась родственнице, у которой наводит красоту главный администратор турбазы, что условия там ужасные.
- А что ты хотела? - пожала она плечами. - Ремонт в домах сто лет не делали, на зарплате экономят, поэтому работают в основном алкаши. Мы сами раньше туда ездили отдыхать, а теперь перестали. Когда я спросила у клиентки, почему всё пришло в такое состояние, она ответила в том духе, что хозяева не собираются деньги вкладывать в турбазу, тем более баню недавно новую построили, нужно затраты на неё оправдать. И так от отдыхающих отбоя нет, а те, кто разочаровался, могут смело на фиг шагать, вместо них всё равно кто-нибудь приедет.
Слов нет. Ну что ж, остаётся пожелать этим людям такого же отношения отдыхающих к ним. А турбазу переименовать в "Тихий ужас".