Глава №1.
Общая информация о телевидении
На данный момент телевидение, безусловно, является одним из главных средств массовой информации. По статистике, каждый человек старше 4-х лет смотрит телевизор около 4 часов в день. А это примерно 1500 часов в год.
Успешность и популярность любого телеканала определяется его рейтингом. То есть количеством людей, которые смотрят именно этот конкретный канал (или именно эту конкретную передачу). К примеру, в субботу в 12:00 перед телевизором находится 10 000000 человек. Из которых 300 смотрят, к примеру, какой-то региональный канал, а 2 000 000 телезрителей в этот же момент наблюдают за происходящим на одном из центральных телеканалов.
Существуют специальные организации, которые занимаются замером этих рейтингов. Тут есть очень много нюансов (пол, возраст, достаток и прочие параметры тех телезрителей, которые участвуют в таких замерах). Но это всё не столь принципиально для нас. Важно, что при помощи специальных приборов круглосуточно фиксируется, какое количество людей, в какое время и какие именно телеканалы смотрят. Конечно, эти подсчёты не дают полной достоверности, так как к программе подключены не все телезрители, а только определённое их количество. Но в целом эти исследования показывают общую картину телевизионных предпочтений украинского зрителя.
Отсюда очевидный вывод: чем более популярен телеканал, тем выше у него рейтинг (или рейтинг конкретной телепередачи на нём). И, как следствие, большее количество людей увидит вашу историю и услышит о вашей проблеме, если материал об этом покажут на данном телеканале. Причём это касается как простых украинцев, так и чиновников всех рангов и мастей. Всех тех, от кого напрямую зависит, решится ваша проблема или нет.
Вывод № 1
Если вы хотите, чтобы ваша проблема была услышана как можно большим количеством людей, что, безусловно, увеличит вероятность её решения, постарайтесь заинтересовать своим обращением журналистов какого-то крупного и рейтингового телеканала.
Конечно же, места в рейтинге телеканалов со временем могут немного меняться. Но зачастую эти изменения будут несущественными. Скажем, телеканал, который занимал в начале года первое место в рейтинге, к концу года может отдать лидерство своему главному конкуренту со второго места. Но потом, возможно, опять вернёт свою лидерскую позицию.
Однако также следует понимать, что далеко не всегда телеканал с большим рейтингом сможет помочь решению вашей проблемы лучше, чем телеканал, который находится в данной таблице на несколько пунктов ниже. Всё дело в том, что из-за так называемого формата может получиться, что на более рейтинговом телеканале просто не существует телепередач, которые специализируются на освещении проблем, подобной вашей. Поэтому будет просто бессмысленно рассказывать редакции детского телеканала «Пиксель» или музыкального телеканала «М1» о, скажем, коррупции в правоохранительных органах. Отсюда следует второй вывод.
Вывод № 2
Не надо тратить время и писать всем подряд. За помощью следует обращаться лишь на те телеканалы, на которых есть программы, что специализируются на освещении проблем, похожих на вашу.
Глава №2.
Каким образом СМИ может повлиять на решение вашей проблемы.
Даже средства массовой информации, к сожалению, не панацея от всех проблем. Журналисты далеко не всегда смогут помочь вам с решением наболевших вопросов, даже если очень захотят. Причина заключается в специфике работы телевидения.
Следует учесть, что на телевидении работают, прежде всего, именно журналисты, а не чиновники или юристы. А значит, они не смогут принять закон или, например, защитить ваши интересы в суде. Оружие журналиста – это лишь слово. Именно им они могут влиять на решение тех или иных проблем.
Какую же помощь можно оказать словом, спросите вы? На самом деле – очень большую! Журналисты могут осветить тот или иной факт в вашей жизни. Указать на неправомерные действия по отношению к вам, например, ваших соседей, работников полиции, руководства ЖЭКа или любых других чиновников, юридических или физических лиц. И когда такие неправомерные действия обретут определённую огласку, это может заставить или самих обидчиков, или людей, которые стоят выше их, устранить несправедливость по отношению к вам.
Подготовка телевизионного материала начнётся с того, что у вас возьмут интервью. Возможно, понадобится взять интервью и у ваших соседей, родственников или свидетелей инцидента. В общем, у тех людей, которые смогут подтвердить ваши слова или быть в курсе вашей проблемы в целом. Кроме того, журналист изучит бумаги, которые доказывают вашу правоту, если у вас таковые будут.
Но следует учесть, что далее журналист постарается встретиться со второй стороной конфликта, вашим оппонентом, чтобы услышать, что он думает о сложившейся ситуации. Поэтому если ваша правота не стопроцентная и у второй стороны будут свои неоспоримые доказательства, тут уже неизвестно, чью сторону после этого примет журналист и как подаст материал. Если же вы стопроцентно правы, то осветив факты на всю страну, можно много чего добиться.
Например, непутёвый чиновник, который не хотел решать вашу проблему, после выхода сюжета, скорее всего, получит выговор от своего начальства. И ваша проблема будет решена, чтобы и дальше не бросалась тень на ведомство, в компетенции которого находится решение вашей проблемы. Или же нередко показанный по телевизору материал, если есть на то законные основания, становится причиной открытия криминального дела, которое до этого момента могло годами не открываться.
Подобных примеров можно привести много. Но все их объединяет то, что телевидение может заставить работать тех, кто до этого работать не хотел. Может указать вышестоящему руководству, будь то хоть начальник ЖЭКа, хоть президент, на ненадлежащую работу его подчинённых. И этот руководитель понимает, что если он не примет меры, то сам вскоре сможет стать невольным участником скандального сюжета и, как следствие, лишиться своего кресла. Поэтому он, скорее всего, сделает всё для того, чтобы решить вашу проблему.
Над любым, даже самым большим начальником, который вас чем-то незаслуженно обидел, стоит ещё больший начальник. Плохо работает обычный полицейский – есть начальник райотдела. Не работает начальник райотдела – есть начальник городского и областного управления полиции. Не работает полиция в любом её проявлении – есть прокуратура. Не работает прокуратура – есть генеральная прокуратура. И так далее.
Просто надо чётко понимать, кто за что отвечает и кто сверху. Именно к тем, кто сверху, и обратятся журналисты для решения вашей проблемы.
И вот этот начальник, если его подчинённый в чём-то не прав, зачастую не будет подставлять себя, чтобы попытаться его выгородить. А значит, заставит его считаться с вашей проблемой.
И если обычному человеку практически невозможно пробиться к высокому начальнику, для того чтобы пожаловаться, то журналистам это сделать намного проще.
Вывод № 3
Для того чтобы решить проблему, надо пожаловаться правильному человеку, тому, кто действительно может её решить, в чьей она компетенции.
Глава№3.
Примеры проблем и способы их решения
Проблема № 1
В вашем доме не включили вовремя отопление. (Как вариант: отключили свет, не убирают в парадном или возникли любые другие коммунальные проблемы.)
Решение проблемы
С требованием решить проблему телевидение официально обращается вначале к руководителю ЖЭКа, а потом, возможно, и к начальнику городской администрации. Чиновники понимают, что если они не дадут обещания решить проблему и действительно её не решат, журналисты на всю страну поднимут вопрос об их компетентности и соответствии занимаемой должности. Таким образом, дав на камеру обещание решить проблему, начальник обязательно напряжёт всех своих подчинённых для того, чтобы максимально быстро всё уладить.
Проблема № 2
В полиции не хотят принимать ваше заявление или открывать уголовное производство.
Решение проблемы
Журналисты официально на высшем уровне МВС поднимают вопрос относительно правомерности таких действий. Также обращаются в прокуратуру. В своём сюжете создают определённый информационный резонанс и на всю страну объявляют, что СМИ следят за этим делом, тем самым давая понять, что пока ваша проблема не будет решена, телевизионщики не успокоятся.
Проблема № 3
С вами или вашими родственниками случилась какая-то беда.
Решение проблемы
Через телевидение начинается всенародный сбор средств и другой помощи на лечение или ликвидацию последствий какой-либо катастрофы.
Проблема № 4
Кто-то совершил ДТП и скрылся с места аварии. Возможно, пропал человек.
Решение проблемы
Журналист освещает произошедший случай. При помощи общественности через телевидение начинаются поиски свидетелей или тех, кто просто может что-то знать по сложившейся ситуации. Оставляются контакты для связи.
Подобных примеров может быть сотни. Главное – понять общий принцип работы телевизионщиков и как именно они могут вам помочь.
Вывод № 4
СМИ могут решить вашу проблему лишь в том случае, если её можно решить информационным путём.
Глава №4.
Какие проблемы СМИ может решить, а какими вряд ли будет заниматься.
Следует чётко понимать, что средства массовой информации могут решить, а какие проблемы вряд ли будут решать. Ну, за очень редким исключением.
Итак, средства массовой информации скорее всего не будут:
- Помогать вам финансово, например, если вы потеряли работу или вклад по депозиту.
- Снимать вам жильё, например, если у вас квартиру отобрали аферисты.
- Помогать вам издать книгу, или «протолкнуть» какое-то сомнительное изобретение, например, если вы считаете себя непризнанным гением.
- Разбираться в ваших семейных конфликтах.
- Оказывать вам юридическую помощь (для этого есть адвокаты).
- Передавать ваше письменное или устное обращение лично Президенту, Министру внутренних дел и прочим.
Также следует отметить, что решение вашей проблемы очень зависит от её давности. Если вы проиграли суд, а в апелляцию вовремя документы не подали, помочь чем-то вам вряд ли уже кто-то сможет.
Или если у вас, например, три года назад украли кошелёк, сейчас его найти уже слишком мало шансов. Даже подключив СМИ.
Вывод № 5
Если случилась беда – не тратьте попусту драгоценное время! Чем более свежая проблема, тем проще её решить. Если проблеме несколько лет, решить её обычно намного сложнее, а иногда уже и вовсе нереально.
ВСЕ ЧАСТИ СТАТЬИ:
Часть 1 Как обратиться в СМИ.
Часть 2 Как обратится на телевидение.
Часть 3 Каким образом на телевидении принимаются обращения от граждан.
Часть 4 Как правильно писать обращение в СМИ.
Часть 5 Как правильно заявить о проблемах, чтобы они были решены.