Адам Грант — психолог, профессор Пенсильванского университета, самый влиятельный мыслитель в области управления (Thinkers 50), автор книг «Оригинальность: как нонконформисты меняют мир», «План Б. Как пережить несчастье, собраться с силами и снова ощутить радость жизни», «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании». Его прогнозы о том, что происходит и будет происходить на мировом рынке труда, подтверждаются неизменно. В последнем интервью Грант рассказал о том, вернемся ли мы в офисы после пандемии, кому нужно доплачивать за офлайн-работу и почему Covid-19 пошел на пользу белым воротничкам.
Люди на удаленке более довольны жизнью
Сотрудники, имеющие возможность работать дома, более эффективны, реже ошибаются и в конечном счете более выгодны компаниям. Исследования, подтверждающие этот факт, существовали задолго до пандемии. Однако большинство работодателей не принимало их во внимание — считалось, что присутствие сотрудников в офисе необходимо — как минимум потому, что так их проще контролировать.
Пандемия показала: большинство офисных функций могут выполняться удаленно. Сотрудники в состоянии дисциплинированно, эффективно и креативно решать рабочие задачи, сидя дома на диване. Продуктивность зависит от цели и процесса, а не от места, где человек находится. Zillow, Facebook, Twitter и множество успешных компаний позволяют штатным сотрудникам работать удаленно — и только выигрывают от этого.
Адам Грант: Я поражен, что многие лидеры только сейчас задумались над тем, как и где мы работаем. Зимой 2018 года я общался с группой генеральных директоров и основателей стартапов. Я привел им доказательства того, что, если люди будут проводить в офисе половину недели, а другую половину им позволят работать откуда угодно, они станут более продуктивными, довольными жизнью и у них реже будет возникать желание уволиться. Им не нужно будет тратить силы на выяснение отношений и взаимодействие с коллегами. Я предложил провести эксперимент «удаленная пятница». А они возмутились: «Мы не можем открыть ящик Пандоры. Все будут откладывать дела на потом. Наша культура развалится. Мы никогда так не делали».Оглядываясь назад, я удивляюсь тому, что они вели себя словно проповедники, защищая прежние взгляды, или включали «режим прокурора» и пытались оспорить мои данные. Они не стремились думать как ученые и говорить: «Я должен искать причины, по которым я могу ошибаться, а не причины, по которым я должен быть прав. Мне нужно провести больше экспериментов, чтобы проверить и узнать».Сейчас идеальный момент, чтобы начать думать как ученые, проводить больше экспериментов и тестов, выяснять, что сработает в вашей организации, у ваших людей, в вашей культуре.Я очень разочарован тем, что большинство руководителей говорят: «Вы не заняты, если вы не в офисе. Мы ничего не можем сделать, если физически не находимся в одном месте».
30%
американцев, по данным опроса, который упомянул Адам Грант, не хотят возвращаться в офис.
«Группа дизайнеров не должна сидеть в одной комнате»
Большинство руководителей, которые еще пару лет назад настаивали на присутствии сотрудников в офисе, за время пандемии попробовали либо полностью удаленный, либо гибридный формат работы. Многие работодатели оценили, насколько эффективной может быть удаленная работа и сколько средств она может сэкономить компании.
Но есть и те, кто настаивает на возвращении сотрудников в офис — всех без исключения. Джим Горман, генеральный директор Morgan Stanley, обращаясь к своим сотрудникам в Нью-Йорке, заявил: «Если вы можете пойти в ресторан в Нью-Йорке, вы можете прийти и в офис, и мы хотим, чтобы вы были в офисе».
Ничего хорошего для компаний такой подход не сулит: давление на сотрудников с большой вероятностью вызовет волну увольнений, и работодателям придется уступить.
Адам Грант: Полагаю, мы увидим больше всего сбоев в работе там, где есть реальный мультипликативный эффект от сотрудничества. Посмотрите на творческие индустрии. В Голливуде испугались одной мысли о том, что можно не собирать толпу писателей в одной комнате. И группа дизайнеров из мира высоких технологий не должна сидеть бок о бок. Я думаю, сейчас есть возможность переосмыслить это и сказать: «Может быть, сотрудникам необязательно жить в одном месте? Может быть, стоит позволить им работать откуда угодно?» А раз в месяц можно устраивать ретрит, где люди два или три дня работают вместе, а затем снова разъезжаются.
23 из 28
сотрудников Smart Reading работают полностью удаленно, имеют свободный график и бывают в офисе лишь на корпоративных мероприятиях. Остальные пять человек приезжают в офис время от времени по необходимости. Сотрудники SR живут по всему миру — от американского штата Колорадо до Филиппин, от Москвы до Киева и от Пятигорска до псковской глубинки.
Читать статью целиком в блоге.