За свой 6 летний опыт работы я был как на удаленке, так и открывал офисы своего агентства. И хочу признаться: работать удаленно мне нравится больше. Но там есть свои особенности, об этом далее
В общем, я сформулировал 4 шага, благодаря которым работа на удаленке станет системна, прибыльна и в кайф. А еще, и без твоего участия в клиентских проектах. А так можно было?
Можно и даже нужно. Читай до конца!
1. ПОКАЗАТЕЛИ
Важнейшим шагом являются показатели. Оставляя ключевые метрики без контроля, есть вероятность со временем кануть в лету. Я через это проходил и процедура не самая приятная. Поэтому рекомендую сделать дашборд ключевых показателей, по которым ты сможешь отслеживать работу своего бизнеса (NPS сотрудников и клиентов, маржинальность, ДДС, P&L и др.)
2. УПРАВЛЕНИЕ
Вторым пунктом тебе нужно научиться держать под контролем уже проекты и сотрудников. То есть, внедрить онлайн-менеджер проектов и задач (например Trello, Bitrix). Там ты сможешь ставить задачи, назначать ответственных и сроки исполнения. По сути, это твой удаленный офис в одном месте. И управлять всем можно через телефон.
3. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
Необходимо выбрать 1 ключевой процесс, которым ты хочешь и можешь удаленно заниматься, а все остальное делегировать либо сотрудникам, либо подрядчикам. Всего таких процессов у тебя должно быть 3: Трафик, Продажи и Реализация.
4. ТРАФИК И ПРОДАЖИ
И напоследок, нужно настроить и подключить все инструменты для привлечения лидов (на своем наставничестве я обучаю создать системный поток лидов), чтобы стабильно были продажи услуг. Сам всем заморочился и отстроил процесс, потом нанимаешь для поиска/обработки 2 менеджеров на первичные и вторичные касания, чтобы продажи держались на системе, а не на тебе. А самое главное — происходили системно и по плану. Иначе со временем можно эмоционально выгореть.
_________________________
Далее уже идут нюансы, связанные с наймом нужных людей, написанием регламентов и инструкций. Но эти темы я затрону уже в других статьях.
Если ты специалист (таргетолог, сммщик, дизайнер и тд), или начинающий маркетолог во всей этой движухе - подписывайся на мой канал здесь и следи, уже со всем скоро поделюсь внутренней кухней.
____________________
Мой блог:
- В Instagram instagram.com/rr.magdeev
- В Telegram t.me/rrmagdeev