И еще кое-что важное. Завершение грустной истории (или нет).
Я вчера писала, как повелась на развод, позволив впарить себе новую кредитку Тинькофф под видов карты лояльности Перекресток.
Обдумав детали, решила кредитку оставить и пользоваться ею исключительно в Перекрестке. Это практически основной мой магазин, так что в принципе - уай нот.
Нот определил сам Тинькофф. Снова вечер, я уставшая, как собака, после целого дня курьерства (ну редко у меня бывают более подходящие условия для шоппинга). Набираю покупок, подхожу к терминалу... Снова невалидный номер карты! Да в бога душу мать - второй раз подряд! Причем это тот самый магазин, где мне ее втюхали, тут и сейчас манагер за стойкой стоит. Позавчера карта здесь сработала, а сейчас вдруг перестала?!
Ладно снова расплачиваюсь другой картой, по дороге домой пишу в поддержку, разумеется - забирайте от меня свою фигню, я ее даже не хотела! И, между тем, приближается час Ч - оплата обслуживания. За что платить, если я не могу ее использовать?
В Тинькофф работают сотрудники-роботы, которым запрещено произносить не предписанные уставом слова (кажется мне). идут долгие выяснения "проверяю то, проверяю все", результат - "а у вас с картой все в порядке!"
Как, блин, в порядке, если она ни разу у меня не сработала?!
- Ну это, навреное, терминал. Или другой банк. Или еще что-то. А вы попробуйте еще. А вы попробуйте другой магазин.
Мне предлагается по всей Москве гонять, разыскивая, где же счастье отхватить - тинькоффу по кредитке задолжать с оплаты?
Настаиваю на том, чтобы карту забрали - человек-робот из поддержки меня не слышит, повторяя, как попугай "а наша совесть чиста, а хотите другую карту". Да мечтаю прям не работающие карты плодить!
Тут мне совсем надоело, и я вспомнила волшебное заклинание:
- Если завтра утром вопрос не будет решен, я жалуюсь в банк России на недобросовестное оказание услуг и мошенничество с введением в заблуждение.
Во тут слоники забегали! тон робота сразу извинился на "извините-извините, как мне жаль, у вас создалось такое впечатление!"
Сегодня утром прям в 9 часов звонок! Снова - "ах-простте-простите, да, конечно, мы так сожалеем!"
- уже, заметим, никаких "сама дура виновата, иди к другому терминалу"
"дайте нам, пожалуйста, еще шанс, мы вам предложим эксклюзивные условия, чтобы не терять такого ценного клиента!"
- Ого, я уже ценный клиент! А всего три месяца назад не одобрили обычную кредитку! (Да, зла я на Тинькофф, при том, что дебетовой пользуюсь и дальше буду. Сложные у нас отношения)
Короче, в итоге согласилась на перевыпуск, и первый год обслуживания - бесплатно. ну вот и протестируем заодно, стоит ли карта себя )))
Кстати, важный момент по это карте!
Такого феномена жадности я не встречала еще вообще нигде. Менеджер сегодня вскользь упомянул, что если на расчетную дату на карте есть переплата, то с нее могут чего-то списать! То есть, если у вас больше денег на карте, чем одобренный лимит - то банк берет за это деньги! У меня сейчас там больше на 50 копеек - и они оказались под ударом! Опупеть. Если задолженность есть - то тоже чего-то списывается, но это хотя бы логично. Карта для балерин - абсолютный баланс или смерть! )))
В общем, ждем-с.
Еще раз - не повторяйте моих ошибок. Это расцветит жизнь неожиданными красками.
#кредитная карта #тинькофф #перекресток #финансы #обслуживание