Пока автомобиль находится на гарантии все ремонтные работы выполняются за счет дилера. При этом непонятно, если машина сломалась и автомобиль пришлось доставлять дилеру на эвакуаторе, можно ли в этом случае вернуть деньги на такую транспортировку авто или же в подобном случае автовладельцу придётся оплачивать эвакуатор со своего кармана. Поговорим поподробнее о том, как можно вернуть деньги на эвакуатор.
Почему лучше пользоваться услугой эвакуации
Часто автовладельцы совершают распространенную ошибку, они при различного рода поломках авто пытаются добраться в сервис своим ходом. Это приводит к существенному усугублению поломок, а часто дилер вправе отказать от гарантийного ремонта только потому, что была выполнена неправильная транспортировка сломавшегося автомобиля, что и привело к серьезным неисправностям.
Чтобы исключить подобные следует всё же при различных поломках автомобиля не пытаться самостоятельно добраться в сервис, а обращаться в службу эвакуации, что позволит без каких-либо проблем доставить автомобиль в сервис, гарантированно не сломав при такой транспортировке двигатель или коробку передач. Помните, что любая экономия на такой транспортировки и эвакуации автомобиля в сервис, в конечном счете, может привести к еще большим проблемам и существенным затратам у автовладельца.
Обычно мастера рекомендуют при любых поломках двигателя или коробки передач всё же не пытаться доставить автомобиль в сервис своим ходом и ни в коем случае не тянуть его на буксире. В подобном случае необходимо будет обратиться в службу эвакуации, там подберут для конкретного авто оптимальный тип эвакуатора, такая техника погрузит машину на платформу и полностью безопасно доставит её в мастерскую. Помните лишь, что следует обращаться в специализированные компании, а не к частникам, которые часто не могут дать соответствующих бумаг или чеков, которые подтверждают факт оплаты за предоставленные услуги.
Можно ли вернуть деньги за эвакуатор
Отдельные дилеры имеют свою собственную службу эвакуации, в которую следует обращаться при наличии каких-либо поломок в автомобиле. Однако чаще всего нам приходится всё же обращаться в сторонние организации, при этом последующее возмещение затрат на эвакуацию авто будет во многом зависеть от того, насколько правильно заполнены документы при такой транспортировке автомобиля.
Обычно в такой пакет документов при эвакуации автомобиля входит договор на оказание услуг службой эвакуации, также заполняется соответствующий акт выполненных работ, к которому прикладывается квитанция или чек, что подтверждает оплату автовладельцем за выполненную эвакуацию. На всех таких документах должны быть печати и подписи ответственных лиц. Именно поэтому при выполнении эвакуации авто следует внимательно следить за правильностью заполнения всех документов и наличии на них подписей.
Если дилер по каким-либо причинам отказывает в возмещение затрат на эвакуацию, то следует изучить договор на оказание гарантийного ремонта, а при необходимости можно даже обращаться в суд. При этом нужно понимать, что судебное разбирательство такого дела затянется надолго, не редкость такие случаи, когда требовалось даже нанимать опытных юристов, которые оказывали консультативные услуги. Следует ли обращаться в суд ради возмещении 2000 или 3000 рублей за эвакуатор, решать, конечно же, вам.